非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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シンプルかつ親切なチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
様々なチャットツールがある中で、Chatworkは機能が分かりやすく誰でもすぐになじめる点が良いと思います。
例えば、返信機能はあるけれどスレッド機能は無いため会話を見逃すことが少ない点や、タスク機能も担当者と期限のみ設定できてシンプルな点が使いやすいと感じています。他のチャットツールと比べて機能が少ないと感じる方もいるかもしれませんが、操作に迷うことはほとんどありませんし、画面も見やすいです。
一方で、Zoomと連携してチャットルーム上ですぐにZoomURLを発行する、API連携で自動通知を送る、会話の返信元をポップアップで表示するなどの痒い所に手が届く機能は備わっており、使いやすいです。
改善してほしいポイント
細かいですが、Shift+Enterで送信されるのになかなか慣れませんでした。Googleチャットを使うことも多く、そちらはShift+Enterが改行なので混同してしまいました。ショートカットキーを自分で設定できると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会話の見逃しが減りました。スレッド機能があるチャットツールではスレッドが目につかず、自分に関わるやり取りがされていても気づけないことがありましたが、シンプルな表示のためそういった見逃しがありません。自分へのメンションもわかりやすいです。スレッド機能が無くてもチャットルームを業務内容ごとに複数作っているので十分です。
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