ビジネスでの使い勝手は良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

残念なのは既読機能がないこと。
ビジネスで使用する場合、相手がメッセージを読んだかどうかが分かることは重要だと思われますが、その機能がありません。
グループチャットの場合でも、誰が読んだか分かるようにしてもらえると、とても使い勝手が良くなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このアプリを使用するようになってから、社内の意思疎通が簡単にはかれるようになりました。
また、過去のメッセージも簡単に検索出来るので、これに書いておけば忘れることがありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスでは一番、使いやすいと思います。