非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
誰にでも使えるChatツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UXがとても使いやすい
・ちょっとした外部連携ならCWのAPI連携で十分で便利
その理由
・IT系じゃない外部の方との連絡にも使いやすくクレームにならない。
・Slackとも連携できるので困ることは殆どない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ファイルを検索する機能がもう少し欲しい
・メールと連携
その理由
・検索で見つからない(サイズ大きい順とかでも探したい)
・メール対応しかできないクライアントもChatで対応したい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社内連絡が円滑になった
・社外連絡がスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・社内はメールがほとんど不要になりました。(一本化できて楽になった)
・お客様からもSlackだと嫌がられたらChatだと喜ばれる(使いやすいから)
検討者へお勧めするポイント
誰からも使いやすいと言われるので業種問わずお勧めです。
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