ビジネスチャットで一番有名なやつ

改善してほしいポイント

チャットワーク上でのやり取りには問題ありませんが外部との連携の強化をしてもらえるとありがたいです。
やり取りの問題点としては相手による媒体の違いによる抜け漏れがあると思うので、
競合のアプリ等とも連携できるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人的には社用携帯とのlineの2アカウント持ちによるチェックの遅れ等がありましたが、
チャットワークの個別アプリを使用することで1端末で両方確認できるので抜け漏れがなくなりました。

またグループ化による関係者以外の時間を取らないのも強みだと思います。