今どき使ってない人いる？レベルのチャットアプリ

改善してほしいポイント

利便性の方が大きいのでそこまでの不便は感じていません。あまり使いませんが絵文字が古臭くてイケてない印象です笑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく手軽なコミュニケーションが出来るのが良いです。メールのように埋もれることなく、いちいち挨拶の必要もなく聞きたいことだけ端的に確認できるので時間コストの節約効果は絶大です。
特に業務時間外に手短に共有だけしておきたいことがあるときに、メールで仰々しく伝えるのではなくメモ感覚でサクッと一報入れられるのが良いです。受け手もスタンプ1個返せば既読をアピールできるのでこれもメールより優れている点です。