非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
主にchatworkを取り入れていない顧客と利用しています
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
１：誤内容を送信した後に素早く削除ができる点。
２：利用していない外部ユーザーでも招待することで利用可能になる点。
その理由
１：気軽にチャットが送れるからこそ起こりがちなミスだがそれをカバーできる。
２：他サービスの場合は登録に手間がかかりハードルが高いがchatworkはその工数が少ないため。
改善してほしいポイント
日本でのシェア率は高いようなので、英語対応など海外展開にもぜひ力を入れて頂いて、外資系クライアントとも気軽に使えるようになると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
本製品を利用していなくても招待するだけで気軽に使えることから、主に外部業者とのコミュニケーションに利用しているが、日本発のチャットツールとしてセキュリティ面とシェア率の高さからchatworkでのコミュニケーションの提案で断られたことはありません。結果的にプロジェクト成功に向けた円滑な連携が可能となりました。
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