非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
コミュニケーションのスピード向上に
ビジネスチャットで利用
良いポイント
単純に国産ツールで画面やUIが分かり易いです。ITに弱い私でもシステム導入に対して操作方法等で困る事はなく便利に使えているのは素晴らしいと思います。グループ設定も簡単で課題ごとにグループをつくり必要なメンバーを参加し必要なコミュニケーションに集中して確認や発信ができるのは大変効率的で、メールの代替えでも無く新しいコミュニケーションの形だと感じることが出来ました。
改善してほしいポイント
グループの設定が多くなるので無料で一旦利用していたユーザーもすぐに有料化しなければいけないので無料で使い続けることは無理だと思うので無料で使えるグループを過去の累計ではなく現在の参加グループ数に戻して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールですとメールマガジンや営業の案内なども多く入ってくるので、返信が必要なメールを確認するという行為自体に時間が掛かっておりました。チャットワークにやり取りを変更してからは基本的に返信が必要でスピード対応が求められるものはチャットワークでメールの確認は数時間に一度という形に今は落ち着いています。やり取りの回数は自然と増加しますのでコミュニケーションはメールに比べると遥かに多く仕事に対する理解度も上がり結果、生産性や効率があがりました。