非公開ユーザー
デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)
国産アプリで導入のしやすさNo.1
ビジネスチャットで利用
良いポイント
UIが初見でも全く困らないほどに使いやすいです。アカウント登録、コンタクト申請も簡単ですぐに社内全体で繋がりやり取りが始まり導入のしやすさは大変素晴らしいと感じました。チャットの文字サイズも見やすく、添付、タスク振りも直感的利用できます。またスタンプによる感情表現も可能なので既読マークの変わりにスタンプで伝えるなどできコミュニケーションも淡々とならずにできるのは明るく仕事ができるので良いです。
改善してほしいポイント
無料でできるグループの数が累計参加数なのですぐに有料契約に切り替える必要がある。タスクの完了や掲示板の更新でトークルームにトークとして表示されるのが会話ではないので邪魔になる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
おそらく利用率が非常に高いビジネスチャットなのだと思います。外部の方との連絡を基本的にメールではなくチャットワークでと最初に伝えるのですが殆どの企業様が快諾いただきすべてのやり取りをチャットワークで行えるようになってきており、メールで多くのやり取りをすることがなくなりました。必要な連絡のみが自分に入るようになるので返信するべき内容を把握するスピードは格段に上がりました。またグループでのやり取りは時系列ですべてのやり取りを把握できるので報告を都度もらう必要もなくメールをCCで送るような手間もなくてよいと感じます。新人さんがグループに入っても過去の経緯を把握することができるのはチャットルームならではです。