小規模事業に使いやすいコミュニケーションツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションの種類を増やしてほしい
・リプライ機能
その理由
・かわいらしいアイコンが多くなじみやすいがもっと多くの種類があるとよりコミュニケーションをとりやすくなると思います
・引用でも似たようなことはできるんですがコメントが丸々入るとコメント欄が大きくなりすぎるので先頭行だけ表示するなどのリプライがあると見やすいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話、FAXなど必要に応じたツールで連絡していましたが、複数の店舗に必要な指示やタスクが伝わったか、その進捗がどうなっているのかわからないことが多々あったが、chatworkはSMSのようなトーク形式で画像や動画を送れるのでタスクの進捗管理など、リアルタイムで円滑な情報共有ができるようになりタスク期限切れなどが激減しました。