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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
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    • 建設・建築

      (61)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社で利用していますが、社内チャットツールとしてとても便利!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージが来たら通知がくるため、メールのように読み逃すなどがない。
スマホでもアプリを入れれば見れるため、外出先や休みの日でもすぐに確認ができる。アップルウォッチにも対応しているので、スマホが音声がうるさいこともなく、家族にも迷惑をかけにくい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

分析機能があるといいと思いました。人事など管理者だけは、誰と誰が主にチャットしているなどの情報が分かると、社内のコミュニティや、ハイパフォーマーは誰とよくチャットしているなど分析できるため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外の人とのやり取りがすごく便利です。Facebook社のMessengerでもいいのですが、CWの方がより通知も分かり易く、データの確認もしやすいです。
社内においても、グループ作成が何グループでもできるため、必要なメンバーだけアサインしてプロジェクトメンバーを集めて共有できたり、利便性が高いです。メールではこうはいかないと思います。

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伊藤 三樹彦

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

仕事関係のコミュニケーションが円滑になります

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事上でのやりとりや、出先仕事の営業マンの方などにもってこいのコミュニケーションツールです。

理由
・会社グループやプロジェクトグループなどグループ分けが容易にできる
・グループ全体への周知が簡易化される
・グループ内タスクと個人タスクが1つのアプリで管理できる

グループ毎に管理ができるので大人数組織の中ではメールよりもはるかに便利になり助かっております。

また、一般職社員と役員など会社内の立場の違いよりコミュニケーションが軽薄になってしまうような関係がchatworkを通じてコミュニケーションがとれるようになり、管理職に届きづらい現場での動きや活躍も伝わりやすいと感じております。

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志賀 裕一

Yuichi Shiga

CareerShock|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

わかりやすいUI

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段の業務はslackを使用していますが、業務提携先との連絡などはchatworkを使用しています。

slackとの違いは誰でも親しみやすいUIになっているので、エンジニアやIT業界以外の方でも抵抗感なく使用されています。

slackだと使いにくいのか、慣れていない方はあまりチャットの投稿をしてくれないのですが、chatworkだと頻繁にコミュケーションをとっていただけます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用感

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内はもちろん、社外関係者との連携にも使用しています。
「ビジネス用途」として使うことを説明すると、アプリ導入のお願いもしやすく感じます。
(一般的なSNSで、仕事の連携をとることに抵抗があるかた向け)

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

まずますです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今まで業務連絡等はLINEでやっていましたが、今年からこちらを使用しています。写真やファイル添付もスムーズにできるので使い勝手はいいです。

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非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア|人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

有償登録がオススメ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Toで呼びかけることで相手へポップアップが出て教えてくれる。
一気に大勢にポップアップできる点も便利。
ただ無料登録だとコミュニティ数に制限があるため有償登録のほうがオススメです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーション頻度が激増し、リスクも回避

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールを書くときに発生する、煩わしい手間が激減します。
①件名考える
②アドレス設定する
③本文かく

チャットになると、①件名考える ②アドレス設定する が、無くなります。でもこれだけでコミュニケーション頻度が激増しました!

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今村 之彦

株式会社ウィルゲート|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

お客様とのやり取りがスムーズに

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数名で参加できるかつ、メールよりライトなやり取りができるのでお客さまとのやりとりがスムーズになりました。

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非公開ユーザー

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Chatworkの使用感

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

投稿のしやすさや、引用、タスク化をワンクリックで行える。
また、メンションのわかりやすさやタグを使用した強調なども
アドオンを入れることで簡単に入力することができる。
ルーム内で入力した内容がブラウザバックや、タブを消しても自動で下書きとして保存されているので
あらかじめ文書を打っておいて、送信前の状態にしておいたり
送り忘れたとしても消えることがないので大変便利。

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水野 存裕

株式会社メディックス|広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションコストの低下

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段、メールだと軽すぎるが、直接話に行くにはめんどくさい内容の、半仕事のような内容のコミュニケーションが活発化する。
グループを使えば、内容の共有もしやすくコミュニケーションコストが圧倒的に低下しました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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