Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

Enter機能でメッセージが送付されてしまう部分が少し使いがってが悪いです。
送信ボタンを押すまでは、メッセージが送信されない仕様になると、打ち間違いや、送信間違いが防げ時間効率も良くなると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークにおけるコミュニケーションツールとして非常に役立たせていただいています。
これまではメール、また、会社独自のシステムだったところから、切りかえたことで、スムーズに連絡がとれるようになりました。

改善してほしいポイント

UIが少し見辛く、長文にした際にどこまでがその人の送った文章なのか分かりにくい部分が少し不便に感じます。また、だれがスタンプを押したのか分かりやすいと、どんな反応だったか確認がしやすいので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外でスピード感をもってやり取りする際にチャットが役立ちました。また、タスク管理を設定できるので、スケジュール登録するほどではないけど忙しくて忘れそうなときに、サっとタスク管理を作成し活用しています。

検討者へお勧めするポイント

ただのチャット機能だけでなく、タスク管理設定ができる点が非常に役立つので、チャット内でタスクが発生しやすく忘れがちな方にお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプの機能自体は良いが、その種類があまり多くない
・タスクをアサインしたあとに、詳細を編集することができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数のプロジェクトを同時に進めつつも、それぞれぞれの進捗をチーム内で、リアルタイムで追うことができるようになった
・チーム内におけるコミュニケーションが一括で管理できるようになり、プロジェクトをスムーズに進めることができるようになった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能重視でインターフェイスが全体的に少し古い印象がありました。
フォントやボタン、動作、メニューなどデザイン面でのバージョンアップがあったらより使いたいと思えると思います。

その理由
・似たようなソフトはいくつかありどれも機能は優れているので、その中でどれを選ぶかと言われると私は見た目の見やすさ、動作のスマートさなのでバージョンアップされたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会ったことのない相手とも比較的スムーズに連絡の取り合いができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・他ソフトを使っていた際にメッセージの確認抜かりがあり使いづらさを感じていたのですが、チャットワークはそのような事もかったので、通知機能もしっかりしていると思います。

改善してほしいポイント

画面のデザインが少しシンプル過ぎる気もします。もう少し色味があった方が、使いやすい印象です。
ファイル送信に関しては一度で複数ファイル送信できると便利かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は他のチャットツールを利用しておりましたが、検索機能が使い物にならず、苦労しておりました。
こちらツールは検索機能が使いやすいので、とても助かってます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が各グループチャット別で検索できない、今、全体を検索する形になっているので、グループチャット別に検索できればもっと便利になると思う
・会話の紐付けをもっと分かりやすくして欲しい、例えばAとBがチャットをしていて、途中でCが別件で割り込んできた時、AがBに送ったチャット内容が、Cの後に入ってしまい、どこに紐づいている会話なのか分からなくなる時がある。
・スマホでチャットワークを利用している時、相手から自分にチャットが飛んできた際、スマホに通知をする事ができるのですが、これを設定していても、たまに、通知されていない時がある。シフト変更や業務変更の連絡だったりすると、気付くのが遅れて、迷惑をかけてしまう時があるため、通知関係なく、定期的にチャットワークを確認する手間がある。
・チャットが埋まってしまうと、チャットを見落としてしまう場合がある。現在、「ーー未読メッセージーー」と言うようなアナウンス文が赤文字で出るが、このアナウンス文と同時に未読文がある通知があるといいかもしれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スタッフ同士の情報連携がスムーズに出来るので、情報を皆が理解するのが早い
・グループチャット毎に記載内容を分ける事ができるので、各業務内容で漏れなく通達できる
・重要なグループチャットはピン留めして固定できるので、消される心配がない
・責任者不在のトークルームを作る事ができるので、スタッフのストレス発散に役立っている

検討者へお勧めするポイント

私の場合は、少人数での使用のため、無償版で十分なので、無償版を使っています。無償版なら少人数運営の情報連携に役立つツールだと思います。使いづらい点もいくつかはありますが、トータルで見るとスタッフ同士の情報連携に使う分には便利なツールです。

改善してほしいポイント

複数アカウントを持っていると、特に深夜帯、スマホアプリの通知が来ないこともある？
設定を見直しましたが、やはりまだ来ないときがあります。
自身のデバイスの問題かはわかりませんが、たまに焦ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーションが非常にスムーズになりました。
メールだと、セールスやメルマガも混ざりますし、やはり文章を作るときに少し時間がかかってしまいます。
チャットであれば、要点のみ簡潔にすぐに送れるので、重宝しています。

改善してほしいポイント

・shift+entaで送信になってしまうので、Teamsを使っていると習慣で誤射することが多々発生
⇒設定で多少いじれるがもう少しUIなどで工夫頂けるとありがたいかなと思います
・たまに知らない人からコンタクト承認がくるので、怪しいアカウントは排除できるように迷惑報告できるとよい
・スタンプの種類がもっと増えると嬉しい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITが苦手な専門外部顧問との連絡に利用しています。今までメールや電話でやり取りをしていたところをチャットで即レス、添付ファイルもすぐ送れるので生産性や効率が向上しました。カジュアルな話もチャットであればできるので、外部顧問との関係深耕もできたように思います。

検討者へお勧めするポイント

ITリテラシ低めの方とやり取りされる場合におすすめです！チャットツールであれば、TeamsやSlackなども候補に上がると思いますがこれらは海外産なのでITツールに不慣れな方には敷居高く感じるようです。また、使いやすさでいくとLINEも該当しますがビジネスで使うにはカジュアル過ぎる。そんな場合に、チャットワークさんだと丁度いい塩梅なので、日本人に使いやすいツールかなと思います。

改善してほしいポイント

現在無償利用させていただいているのですが、
過去に登録したグループまでが利用数にカウントされる仕様なのが残念です。
こちらは有償利用すれば解決するポイントなのですが、なんとかお願いしたい次第です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での連絡にメールを利用するよりも機動力があるので、あらゆる共有がスムーズになった点が非常に良いと感じています。チャットツール以外に余分な機能がないので、誰でもわかりやすく使える点が評価されると思います。