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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

伊藤 沙織

萩原テクノソリューションズ株式会社|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkを使用した感想

ビジネスチャット,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・視覚的なUIが分かりやすく、Outlookを使用するよりも気軽に連絡が取れる。
その理由
・メールよりも砕けたコミュニケーションツールとして後輩と連絡が取りやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・使い始めのチュートリアルなどが充実していると操作方法がより分かりやすかった。
その理由
・使い慣れると大丈夫だが、使い始めは操作方法になれなかったから。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・無料で使用することができたので導入前に使用感を確認できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・有料のアプリを購入する必要が無く、費用を削減できた。

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田川 杏奈

田川 杏奈

株式会社TIMERS|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クライアントとの連絡手段に活用中

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも使い始めやすいのが一番の特徴かなと思います。
クライアントでもslackは使ったことがない、やり方がいまいち分からないと言った場合でもチャットワークであればご対応いただけるケースが多かったです。
理由としてカスタマイズ性が低くその分簡単なチャットツールとして使いやすいのが特徴だと思います。

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北浦 雄亮

北浦 雄亮

株式会社サイバーシップス|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

エンジニアでない方にも使いやすいチャットツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルな仕様とデザインなので、エンジニアでない方にも使いやすいと思います。
送ったデータが期限切れにならないので、データの送受信にも打って付けのツールだと思います。
以前までは無料版で最大5つのグループまでしか参加できなかったが、今は上限なく参加できることも良い改善です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅業務で使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク
その理由
・チャットできた修正指示や納期などをタスクに登録できることで内容や期限を設けて作業ができるので
作業漏れや納期を遵守することができました。

優れている点・好きな機能
・マイチャット
その理由
・自身のメモやタスク管理としても使えるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくい!!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽なやり取りから、業務的なやりとりまで対応!
・通話も可能!

その理由
・プライベートなことを個別のチャットで会話し、業務的なことはグループチャットで会話ができるので、非常に便利です。
・連絡先を知らない取引先の方とも、チャットワークでつながっていれば、チャットワーク内通話が可能なのでありがたいです。

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非公開ユーザー

通信販売|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール通知が便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットを見逃した際にメールで通知がくることで、使用頻度が低くチャットに気づかなかった時でも確認が漏れることがなく対応できます。
投稿後の編集機能があるため、補足を追記することができます(良くも悪くもですが)。

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石井 さゆり

株式会社Dreamly|ソフトウェア・SI|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットツールとして秀逸です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkはビジネスチャットツールとして社内活用しています。他のビジネスチャットツールも併用していますが簡単なやり取りに関して特に利用しています。UIがシンプルな分、感覚的なコミュニケーションを取るのに向いています。

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非公開ユーザー

電気|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすさNo.1!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料から始められ、ITリテラシーの高くない人でも簡単に直感で操作できるところが強み。日本の会社が作ったツールだけあり、操作性、機能性が抜群。他の外国発の同類ツールにはない(かゆいところに手が届く)設計が良い。(例えば、メンションのないチャットであっても自分に関連のある投稿が気づける。未読チャットが最速で判別可能など)

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ク ルスケンイチ

株式会社PN|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスで気軽にやり取りできるチャットツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマホやPCでチャットでやりとりすることが多いです。特にクライアントとのやり取りが多いため、LINEまでは砕けず、メール程形式ばらず、気軽にやり取りできるのが有難いです。特にデータのやり取りなども発生するので、スピーディにやりとりが進みます。

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非公開ユーザー

広告・販促|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単に登録可能ですぐに始められる
・1:1のチャットだけではなく多:多のチャットも可能
・ファイルの共有が可能
・スタンプでのリアクションですばやく意思表示

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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