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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (86)
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    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
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      (61)
    • 運輸

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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インターフェースがメールに近く、PC画面でも見やすいので、誰もが使いやすい。また、タスク管理機能によってやるべき事をChatwork上で把握できるので、複数のツールを使う必要がない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Googleとの親和性が高いのは個人として良いのですが、会社の環境がマイクロソフトなので、OutlookやOneDriveと連携ができるようになってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客とのやりとりが格段にやりやすくなりました。
ちょっとした質問や、情報共有がメールと比べ圧倒的に早くなり、残業の削減や移動時間中の有効活用にもつながっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールからの置き換えであれば、Chatworkを間違いなくおススメします。
ITリテラシーが高くない人でも、簡単に利用することができます。

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山野 若菜

株式会社ファンタス|その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

取引先とのやり取りに使用しています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホ・PCどちらからでも閲覧しやすく、打ちやすい点が良いところだと思います。
出先からでも先方からの連絡を確認しやすく、みなさんレスが早いので、メールよりも使いやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

フリープランでも十分活用できる。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

写真やファイルも簡単に共有できる。また、前の投稿を遡ることも簡単なので情報共有には非常に使いやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内だけでなく、社外のかたとも連絡可能、タスク機能も便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内だけでなく、社外メンバーとのやりとりができることも良い。
ファイルも送ることができ、ChatworkLIVEでテレビ電話できるところが良い。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

シンプルな設計で直感的に使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方がかんたんです。直感的なインターフェイスになっているため初心者の方にも使いやすいと思います。
相手に送信した添付ファイルも溜まってきたら削除できるし、チャットの検索機能があるのでキーワードを入力すると一瞬で過去の会話などから検索できてとても便利です。

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岩沢 健吾

株式会社エッセンシャル|ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス向けのチャットサービス

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネス向けのチャットツールでアカウントの発行や削除などを管理アカウントから実行することができるので管理しやすいです。
ファイルの共有やビデオ会議の機能も利用できワンストップで対応できるのがすばらしい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本の会社で運用されている使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テキストだけでなくファイルの共有やビデオ通話も可能です。日本の会社のためドキュメント類はすべて日本語で見ることができます。

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竹口 忍

株式会社翻訳センター|その他サービス|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本人に使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackやハングアウトも使い慣れるととても便利だが、誰でも簡単に使えるビジネスチャットツールと考えるとChatworkが一番だと思う。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

連絡が取りやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークは連絡が取りやすくて、とても使いやすいです。
多人数で組織を組むときは絶対に使ったほうがいい。

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市川 雄資

行政書士市川雄資事務所|会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務上の必需品

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・パソコン、スマホからでも、操作できる
・無料でも小規模な事業携帯であれば十分な機能
・メッセージの修正が可能
・チャット名、過去のメッセージを検索できる

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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