非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内、社外のコミュニケーションツールとして活用できる。
他のチャットツールも使ったが、スレッドでの会話、引用、等、書きやすさとみやすさが両立されているツール
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きな問題ではないが、外部ツールとの連携が順次増えていくと更に使い勝手が良くなると思う。以前よりも連携は増えていると思うので、今後も増えていくことに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員が増えることによるコミュニケーションロスが解消された。
拠点も離れているとコミュニケーションがどうしても薄くなるため、情報格差の軽減にも貢献している。
渡辺 裕太
パーソルプロセス＆テクノロジー｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくslackやbacklogなどのツールと比べて使いやすい。
モバイルでのログイン時なども共通のID/PWでログインできるため、マルチデバイスでの運用が当たり前に、すぐに実現できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的には出来るはずなのだが、なぜかブラウザ上でもアプリ上でもファイル共有が出来ない。
受け取ることは出来るので、端末要因かと思われるがサポートを見ても解決できず。そういった意味ではサポート面には課題がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内、社外(クライアント/ベンダー)とのコミュニケーションの加速。
加えて、距離感も近くなった。
IT初心者にも分かりやすいインターフェースなので、人を選ばずに進めやすい。
非公開ユーザー
株式会社サイバーエージェント｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
①大容量データをサクサク送れる
→自身のPCでうっかり消去してしまう、みたいなことを防ぐためにも、CWのマイチャットにデータをアップロードしておくと便利。
②タスク管理機能も便利
→期日付きで、メッセージ自体をタスク管理出来るため、タスク漏れが起きづらい。
③メンション機能
→自分にTOがついているものは、色付きでメッセージが送られてくるため、見落としてしまう心配がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・自分の投稿にリアクションを得た時に、通知が欲しい。
・メッセージの検索機能をもっと高機能にして欲しい。
（複数ワードで検索を掛けられる、等）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・業務委託先のタスク漏れが防止出来た。
・素早い確認が必要な際に、メールよりも手軽にクライアントと連絡が取れる。
非公開ユーザー
買取り堂｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このチャットワークは、PCなどネット環境があればいつでもどこでも「チャット」をすることができます。例えば、スマートフォン用のアプリもありますので、インストールをし、携帯からログインし、グループチャットに参加することができます。会社でも、外出さきでも「チャット」を通じて業務を遂行できる点はよい点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット上にパワーポイントなどの大きい容量のファイルがアップロードされたとして、クリックしてダウンロードをする際に、"ダウンロードが完了しました"とメッセージが出て、いざファイルを開くとまだダウンロードが完了しておらず開けないことが多々ありました。ぜひ、改善していただけばと思います。よろしくお願いします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
つねに会社でパソコンを開いて「チャットワーク」をしなくとも、スマートフォンに「チャットワーク」のアプリを入れ、外出先でもチャットワーク上のグループチャットに参加ができるため、タイムリーに業務を進捗できるようになりました。当社の、業務改善に大きく貢献しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
普通チャットといえば、大きいファイルの添付ができないというイメージがありますが、この「チャットワーク」は、なんと容量の大きいファイルも添付することができるためとても便利です。ぜひ、利用してみていただければと思います。特に、複数人でプロジェクトを動かす際に、力を発揮するソフトだと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクト単位でグループを作れる
チャットのように気軽に声がけできる
ちょっとしたタスク管理もできる
ちょっとした声がけレベルの会話がしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度条件を定めた通知のオフ機能
様々なグループに入れられると結局見なくなるグループも多い
自分がToに入っていれば色が変わるのでわかりやすいが
Toに入らないコメントも多い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
物理的に誰がどこにいるのか分かりにくい規模、業態にとっては
簡単に連絡が取れて（かつ相手の時間を強奪しないため）
程よい距離感での会話がしやすい
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
ビジネスチャットは、メールと比べてフランクな表現もできるため
情報連携がより正確に行える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去にやり取りしたファイルが埋もれてしまいがちなので
ファイルだけは一覧で表示されていると探しやすいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
細かな情報でも気軽に連絡をとることができる
対顧客とのプロジェクト進行で利用したことで、コミュニケーションの密度や質があがり
顧客満足度の向上につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスチャットを導入したことがない企業であれば、
メールや電話などの情報連携と比べて場所などの制限も受けずに圧倒的に簡単に意思疎通ができる。
既にビジネスチャットを導入している企業であれば
情報連携する人に応じて導入をした方がいいと思います。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションを取る際に堅苦しい挨拶などは一切不要で、最短で要件を伝えられ業務が効率化する点が良いと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダー機能（スケジュール同期）があると、互いのスケジュール状態や各案件の状況等が確認・共有化できて助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人で関わる案件において、案件ごとの進捗の可視化とオーダーの取りこぼしが防げ、トラブルが発生した際も発生時点のやり取りがすぐに追えて致命的な被害は回避できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ブラウザ上で完結できるので、メールアドレスの発行やメーラーの設定など、余計な作業が一切簡略化できるので新規クライアントとのやり取り時にも最適。
Kamiya Hiroyuki
rest059｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セブにいる友人と、chatworkを通じて会話します。
使用時は特にラグを感じる事なく、スムーズに使用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ラグが無いのが大変良い点なのですが、反面、画像が粗いように感じます。
もう少し綺麗になってくれたら、情報共有時等大変ありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
世界の方とビデオチャットが、このchatworkでできる為、世界中の人と繋がる事ができ、ビジネスの可能性も広がります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは使ってみてください。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージツールを使用した方であればよっぽど説明を読まなくても扱えるような、直感的なUIが魅力です。また、チャットルームごとに、対象者を選択してタスクを着ることもでき、これが小さな案件ごとのタスクを管理する上でとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
豊富な機能とトレードオフになっているからかと思うのですが、やや起動が遅い印象を受けます。基本的には改善してほしいポイントは御座いません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは定型への考慮など送信工数が発生します。また、口頭ではログが残りません。このような課題が解決しました。
非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・操作性がわかりやすく、新規でメンバーを追加しても操作説明なく利用することができた。
・社内PC端末のスペックが遅く、メールでのやり取り、共有データフォルダを使った頻繁なデータ受け渡しより気軽にデータ受け渡しや修正指示等を出すことができる
・口頭で話しにくいことも気軽にチャットで会話できることでコミュニケーションの幅も広がった。
・スマートフォンアプリでも閲覧可能なので、場所を選ばず確認ができ便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、大きな不満はありません。強いて言えば、ネットワーク枠で表示される広告表示がないほうがいいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内でのデータ受け渡しや細かい修正指示などのやり取りがメールより気軽にできるようになり、業務時間の短縮や情報共有を気軽に行えるようになった。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
