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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
Higa Kouji

Higa Kouji

HIROSEA|旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

すごくいい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループごとにメンバーを選べるのは他のツールもできますが、自分にメッセージがとどいた場合、メールで知らせてくれるので必要な情報が必要なときに参照できることが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ファイルの管理機能でアップロードしたファイルを参照したい場合自分がアップしたデータしか参照できないので不便です。共有ルームでUPされたファイルは見れるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

案件別でグループを作成、タスクの管理、データをやり取りを行っていてどこからでもアクセス可能なことがフリーで仕事をしている身としては時間のロス、案件をこなすスピードはあがりました。

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山田 愛

株式会社関通|倉庫|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内社外のコミュニケーションに革命が起きました!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務内容や部署によってグループをわけて会話ができるので、情報の整理整頓が簡単にできること。

チャットワーク内でスマホでもPCでもすぐにやりとりができるので、業務のスピードアップにつながること。

ファイルや写真なども共有が簡単であること。

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沼尻 孝信

GMOグローバルサイン株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャトツールは使い分け

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に外部パートナーとのコラボレーションに最適。グループを作り招待するだけでチャットだけで無く、ファイル共有出来るのが良い。既に外部パートナーとは10以上のグループを作っている。

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榎本 梨奈

株式会社アクアリーフ|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マニュアルいらずで使いこなせる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

画面周りを見渡せば分かる操作性でマニュアルを読む必要は一切ありませんでした。導入した日から普通に使いこなせました。
これまでメールでやりとりをしていた内容もチャット形式で、複数人同時にやりとりができるのでとても便利。いちいち過去のやりとりを遡って確認する手間もなくなり、仕事の効率が上がったと言えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

定番の社内情報共有ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

定番の情報共有ツール。この手のツールは使い勝手などで導入時に組織に馴染むかどうかのハードルがあると思いますが、問題なく導入され、1年半使い続けられています。
使いやすいインターフェイスがその大きな理由だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

エンジニアのslack、非エンジニアのchatwork

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日本的なUIなので、ITに疎い非エンジニア層でも簡単に使いこなすことができる。画像の添付や、過去分の引用もでき、プロジェクトごとのコミュにケーションを取るのに便利。

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非公開ユーザー

関西鉄工株式会社|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事をする上でなくてはならない存在に。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

送りたい相手をすぐに探せて、ファイルも画像もテキストもストレスなく、すぐに送れるのは、とても便利です。また、スマホのアプリもあって、スマホからアクセスできるのも利点です。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのコミュニケーションの必需品

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットワークのよさは、分かりやすいUIと機能です。
スラックはややテッキーなので、ビジネスサイドの人には取っ付きにくさがありますが、チャットワークはシンプルで、慣れるまでの期間が短いです。

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和田 里栄

株式会社ガルボ|ファッション・洋服|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業間やり取りで便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

企業とのやり取りでこちらのソフトでやり取りをしたい企業が多くなってきたので導入しました。使いやすく便利です。

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非公開ユーザー

その他|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外注時などとても便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

名刺などにIDを記載したり、相手のメールアドレスが分かっていれば追加することができます。無料プランでのグループ出入りは最大14回まで可能。それ以降はグループへの傘下ができなくなってしまうので、その点は注意ですが、ファイルの種類も問わずアップロード・ダウンロードできるので、プロジェクトの進行がスムーズになります。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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