Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

タスク機能やブックマーク機能などがあるのですが、もう少し手軽にグループチャット内で完結する

・チャット投稿に色（付箋）をつけられる機能
・チャットに短いコメント入れられる機能
・既読機能（オンオフできる）

があると、連絡の確認がより確実になると思いました。
実装されていない理由もあるかと思いますが、あったら便利かなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に
・社内連絡の業務効率化
・外部協力会社との連絡効率化
・ファイルの受け渡し時間短縮
・簡単なタスク管理の落とし込み

検討者へお勧めするポイント

シンプルで考えられたユーザーインターフェースなので、直感的に操作できるので導入しやすいと思います。
また、有料プランだと一人10GBのストレージがついてくるので、データの受け渡しが多い業務ではかなり便利に使えます。

改善してほしいポイント

チャットの総合オンライン環境として使用上の不便やディメリットが特にありません。ただし、有料利用プランの費用、特にストレージの利用料が若干高くて、同等な機能を持っているSlackなどのような環境とツールに比べると弱いかとの感じです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話や会議・訪問などのコミュニケーションがスムーズになり業務の効率化に貢献しました。
開発チームでこれまで当たり前となっていた手間や時間のかかる作業の円滑化を達成しました。
迅速な情報共有とコミュニケーションの活性化を実現できました。

改善してほしいポイント

社員数が多くなったのでアカウントを企業管理していきたいです。追加や廃止、一時停止などできると嬉しいです。バックアップも取れると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外とも利用が進み、必要なやり取りのみにフォーカスしてコミュニケーションが取れるので業務スピードがかなり上がりました。また既読未読が分からない設計なので自分の空いている時に優先順位を考えて返信ができるのでチャットに振り回されるといったことも発生しません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数のファイルを続けてアップロードしやすくなるといいですね。
・検索の条件がより詳細になると便利だと思います。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一日返金10通程送信に利用しています。
業務連絡を集約したことにより、抜け漏れが大幅に削減できた。
メールに比べてスピードアップができている。

改善してほしいポイント

検索機能が上手く使いこなせないので、よりヒットしやすい検索方法の例を記載してほしい。
タスク機能は便利でよく使用するが、他者との共有や他者のタスク管理など、効率的な活用方法があれば教えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やり取りが多い分伝達ミスも起こりやすくなってしまいますが、チャットやデータは履歴が残り遡れるため、確認や備忘録として使うことが出来ます。
中でも特に重要なことはタスク化して、グループ内などで共有も出来るので、処理漏れ等防ぐことが出来ています。

改善してほしいポイント

使っている相手がいないと、自分でアカウント申請をしないとならず、外部ユーザーの取り込みがたいへんだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール等のやり取りだけでなく、スピード感をもって、情報連携（ほうれんそうなど）がこのツールを活用することで実現できた。またこれまで外部とは基本メール電話が中心であったが、チャットツールを使うことで、コミュニケーションがしやすくなり、積極的にコラボレーションがしやすくなった。

改善してほしいポイント

今までは過去のやりとりを遡れたのですが、フリープランだと過去のメッセージ閲覧制限がされてしまって残念です。
グループ数の利用上限撤廃されたのは本当にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のクライアントさんがチャットワークを利用しているので、やりとりがやりやすいです。
メールのように他のメールに埋もれないので、メッセージを見逃さなくて済みます。

改善してほしいポイント

チャットやファイル受け渡しなどの最低限の機能しかまだ利用していないため、
利用している機能の中では、特に改善してほしいポイントはありません。
現状の機能で満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外のやり取りに今までメールを利用していました。
メールだとやり取りの経緯を追いづらく、過去の内容を確認するのに、非常に時間がかかっていました。
Chatworkではチャット形式にメールのやり取りを確認できるので、非常に容易に確認できます。

改善してほしいポイント

前職では別のチャットツールを使用していたのですが、それに比べると不便な部分が多いです。
・ファイルがプレビュー表示されない
・引用がわかりにくい
・グループチャット内で、１人に宛てたファイルを複数送ろうとすると、2枚目以降メンションされない
・絵文字がテキスト表示される

国内サービスの割に絵文字がフランクすぎる気がします。
上司相手に使うのを躊躇うことがあります。

使用中に急にポップアップでアンケートの協力を求められ、それが全て入力しないと消えないのが困りました。受電中だったので。もう少しユーザーファーストになれば使用上のストレスが減るのになと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の連絡（業務連絡、日報の入力）においては過不足なく使用できます。
仕事でしか使い道がないので私用と分けることができます。

検討者へお勧めするポイント

ファイルの送受信が少なく、最低限のチャット機能を求める方にはおすすめです。