Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

特にない。
年々無料でできる範囲が限定されてますが、いろいろなサービスとの連携が増えているので問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとPCを確認してからのアクションとなるので、時間がかかることもありました。
チャットワークを導入してからは、電車での移動中でも確認できることで全社的にスピーディーに進みます。

改善してほしいポイント

Slackやgmailなどと比べ、GoogleドライブやZoom等他のツールとの連携機能が弱いのが改善してほしいポイント。また返信機能自体はあるがスレッド形式ではないため、やりとりが複数並行している時に管理しにくいため、グループではいまいち使いづらさが目立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントによっては社内チャットや社外チャットとしてChatWorkしか使っていない方もいるため、そのような方々と手軽にやりとりする上では無料プランでも問題ないためコスト削減の観点で非常に役立っている。また、ブックマーク機能もあるため、請求書等を頂戴した際に管理しやすくなった。

改善してほしいポイント

チャット機能しか利用していませんが、現状満足といった感じです。
もう少し使いこなせるようになると改善ポイントもでてくるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは時間がかかる確認もチャットがあると時間短縮できます。
また利用企業が多いため（利用していなくても登録が簡単なため）連絡をとりたい方とも迅速に繋がれて便利です。

改善してほしいポイント

Chatworkは業務連絡システムとしては完成形に近いですが、過去ログを視覚的に検索できる機能があれば、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は外部スタッフが多いので、Chatworkの活用は欠かせません。Chatworkを導入してから、大事な用件を見逃す人がいなくなりました。それからChatworkを導入してから、アイディアの共有がスムーズになりました。アイディアの共有がスムーズになったのは、TO機能があるからです。

検討者へお勧めするポイント

多くの外部スタッフがいる会社におすすめします。Chatworkを活用することで、業務連絡はもの凄く効率化します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スケジュール調整機能
→チャット上でのスケジュール調整が多いため付属であると嬉しい

・Live機能が弱い
→画質が少し悪く遅れることが多い

・チャット毎のファイル検索ができない
→検索しようとすると全チャットの添付ファイルが検索されてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・都度メールの送付をする必要が無くなった
→LINEの感覚で早急に連絡ができるためメールのように送らなくていい

・上司の確認に時間が必要なくなった
→通知機能に加えリアクション機能があるためそこで確認ができ不安にならない

・誤送メールの修正連絡をしなくてもいい
→お互いにとって無駄な確認の手間をその場で修正することが可能

課題に貢献した機能・ポイント
・通知機能
・修正、追記、削除の機能

検討者へお勧めするポイント

とにかく使いやすいし、100名を超える会社にいますが普及スピードもとても速くリテラシーが低い人でも難なく使えているのでコストパフォーマンスは良いと思います。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、有料課金になるタイミングが早すぎるなと感じるため敬遠しているユーザーも多いのではないかと思います。そのため、安易にグループに招待できない場合もあり、そのあたりを改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールでやりとりしていた日々のコミュニケーションをよりスムーズにクイックにすることができるようになったため、特にビジネスでのプロジェクトにおけるコミュニケーションが円滑になりました。

改善してほしいポイント

Chatworkの良い点でもあり、競合のSlackとの差異点でもあるのですが、グループとスレッドが一致しているため、同じトークテーマの検索性が弱いという点があります。同グループ内であってもトークテーマが異なることがあり、その点で不自由さは感じます。
一方でその部分をSlack同様にされてしまうと、リテラシーの低い人間にとって使いづらいツールとなってしまい、社内外での使用頻度が落ちてしまい、目的からずれてしまうため難しいところです。
検索の方法や何かラベルを付けられると良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡をメールで行っていると、膨大の量のメールへの対応を行うこととなり、非常に時間がかかっていました。
また情報の流れを追う際にも、メールの署名やスレッドの過去のものが重複して出てくることもあり、非効率だったものが本ツールではその課題がなくなり、効率的な運用を行う際にとても有用に働いています。

改善してほしいポイント

稀にファイルダウンロードが機能しなくなることがある。再起動しても解決せず、ファイルのダウンロードができない時間が数時間続くのは作業効率が落ちるので好ましくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、社外の方と連絡を取るとき、どんな手段が良いかと調整する必要があったが、ChatWorkの利用者が多いので最近は、ChatWorkのID共有でスムーズに連絡先交換ができるようになった。

改善してほしいポイント

リアクションボタン（絵文字）のバリエーションが6種類しかないです。Slackのように、リアクションボタンの種類を増やしたり、オリジナルのリアクションボタンを入れられるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールほどではないやりとりをチャットで行うこと、また、ミーティングごとにグループチャットを立ち上げることで、オンライン会議の効率化ができました。
とにかくUI/UXがシンプルなのが良いです。初めてメールからグループチャットに移行する社内のメンバー、クライアント企業が手軽に始められ、大きなトラブルがなく、メールや電話をやめてチャットに移行できることが非常に大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内でもITリテラシーがあまり高くない組織は、Chatworkを使っています。