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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多数の社外の人とやり取りするのに最適なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークのいいところは多くのチャンネルでのメッセージを簡単に管理できるところだと思います。
社内外の人とスピーディにやり取りができ、重要なメッセージをピン止めしたりタスク化することでクライアントワークが劇的に楽になります。
メッセンジャーのようにカジュアルでSlackのように多機能な、いいとこどりをしているプロダクトだと思います。

改善してほしいポイント

画像を送信する際に、入力箇所のUIが変更されてしまう点が少し使いにくいです。最初にメッセージを入力してからファイルを送付しろということなのかもしれないのですが、まずは送付したいファイルがあって、そのあと説明文を記載する、というケースが多々あるので、ファイルを送付したまま通常の入力画面で入力できる方が便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

外部の人とのコミュニケーションとしてメッセンジャーやSlackの社外連携を使っていましたが、プライベートと区別しにくくなる点や、連携までの手順などで不便に感じていました。チャットワークのようにリンクひとつでチャットに参加できて、非常にシンプルな機能でやり取りを行うことが出来るので、ちょうど必要十分なツールで重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単に、外部の人と仕事でつながる必要がある人におすすめです。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークでますます活躍

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールとは違いリアルタイムで見れて一覧性があるので、作業をしながらチームのチャットを開いている。
進行で不明な部分などはすぐに聞けるし、情報も流れを追っていけば自分である程度わかってしまうので便利。
メールのccのように誰が開封したかはわからないが、共通の情報として挙げておけばメールよりは共有しやすい。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国産のチャットツールをお探しならこれ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ビジネスチャット、タスク管理、スケジュール管理が全てChatworkを基盤にすることで全てがこれ1つで完結する
・他の製品との連携性が素晴らしくAsanaやM365等の製品と即座に連携し、使用する事ができる

その理由
・Temas、Slackと比較して出来ることが数段レベルが下がるイメージ。最低限のことが出来れば良いというユーザーには間違いない。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

いろいろな機能が簡単に使用可能。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いろいろなチャットサービスを利用していましたが、よく使うチャット・オンライン電話・ファイル共有などが簡単に使用できます。
難しい点は特になく、小規模な会社での利用やなど、不満なく利用可能と思います。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理や業務効率を見込めるチャット機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

導入から半年程ですが、グループ内のやりとりは全て通知が来る他、確認事項以外の日常業務の内容を全体社員が確認できるなどtoやアイコン含めた機能で多様な使い方ができています。背景の色が2パターンで選べるのも気に入っています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

主に外部顧客とのチャットツールとして使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

外部とのチャットのやり取りが必要な際に様々なツールがあるのですが、chatworkは未導入の相手にも簡単に招待が送れて、先方にもスムーズに導入していただきやすく感じます。そのため、顧客に合わせていろんな連絡ツールを使っていたのですが、chatworkの導入しやすさのおかげで今は一本化できていて助かっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本製で英語が苦手な人も利用可能である。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

最近のアプリはアメリカ製などの海外のものをそのまま利用するか、ローカライズしてものであるが、この製品は日本製であるので、英語が苦手な人も利用しやすい。チャットの方法やタスク管理、添付ファイルの管理もSlackよりも容易であるのでこちらの製品を利用する人も多いのでは。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のメインコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・1対1での利用はもちろん、社外の人も参加できるグループの作成で情報の共有が非常にスピーディー。
・投稿内容に間違いがあっても後から編集できる。(反面編集できてしまうので会話のエビデンスにはなりませんが)
・定期的に営業担当から連絡があり利用状況の確認や便利な使い方のアドバイスなどフォローがとてもよい。
・既読機能がなく躊躇なく新着確認ができる。既読スルーを心配することなく自分のペースで返信できるのは大変ありがたい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすいインターフェイスで、お勧めです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

連絡のやり取りが、すごくスムーズになりました。
また、気軽に連絡がとれるのでメールでのやり取りではなかった、コミュニケーションも図れるようになり、関係性強化につながったと思います。
添付データも添付しやすいですし、WEB会議もそのまま実施できるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

主にchatworkを取り入れていない顧客と利用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1:誤内容を送信した後に素早く削除ができる点。
2:利用していない外部ユーザーでも招待することで利用可能になる点。
その理由
1:気軽にチャットが送れるからこそ起こりがちなミスだがそれをカバーできる。
2:他サービスの場合は登録に手間がかかりハードルが高いがchatworkはその工数が少ないため。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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