Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

使い方もシンプルでわかりやすいので今のところ改善点は見つかりませんが、リアクションのスタンプの種類がもう少しあると良いでしょうか。ビジネスなのでありすぎても困りますが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新事業開始の際に利用を始めました。確認作業や細かいやり取りが多くなったので、メールですと過去のやり取りを探し出すのも手間でしたが、メールより気軽にチャット形式で会話でき、過去の検索も楽です。また、冒頭のあいさつや署名等省けて効率が良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リモート会議の機能。
・JPEG・PDF等の画像への書き込み機能
その理由
・リモート会議の機能がある事を最近知りましたが、その手順がよくわかりません。
・デザインなどへの修正指示をする際に、画像への書き込み機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・入稿データの受渡について簡素化できた。
・クリエータとのコミュニケーションで齟齬、見落とし等の行き違いを減らせた。
課題に貢献した機能・ポイント
・大容量のデータを苦も無くUPロードできる。
・グループでのコミュニケーション（通知・連絡・共有）が気軽にできる。

検討者へお勧めするポイント

デザイン事務所や小規模の広告会社、印刷会社は入稿データの受渡などのストレスを大幅に軽減できます。

改善してほしいポイント

チャットなので仕方がないですが、大切なメッセージや残しておきたいメッセージも流れてしまうことが多いので、固定やアナウンス等すぐに見れる機能があればよいと思う。また、検索結果が少し見にくいので、日付と内容がどちらも分かりやすく表示されるようになればもっと使いやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた場所にいる相手との連絡で使用しており、メールと併用していましたがチャットワークでのやりとりはお互いに確認・返信が早かった為チャットがメインになりました。また、サーバーエラーでメールが遅れず、発注等の依頼ができない際にチャットワークで依頼連絡をし、正式なものは復旧次第メールで送るなどすることができたため納期に間に合わせることができました。連絡手段の一つとしてとてもよいツールだと思いました。

改善してほしいポイント

slackなど他のチャットでもそうだと思いますが、多くの会社で案件毎などにグループチャットを作っていますが、発言が多くなればなるほどスレッドが流れて全体像が見づらくなります。
ある程度を超えると全ては追えなくなるので、まとめページ的なものが作れたりするといいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの進行が分かるのと、リモートでコミュニケーションがとりづらい中、chatworkで話すのは楽しみの一つでもあるので、効率面とコミュニケーション面両方でうまく役に立っていると思います。

改善してほしいポイント

内容によってスレッドを分けることが出来ないため、いろいろな内容がごちゃまぜになりがちです。
スレッド分けできるとよいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部クライアントや顧客とのやり取りに活用しています。
今までメールでのやり取りで効率が悪かったのですが、チャットワークに切り替えてかなりスピーディにやり取りができています。
スマホアプリを入れておくことで、プッシュ通知からもチェックしやすくなり、情報の漏れをかなり軽減できています。

改善してほしいポイント

既読がつかない代わりに、「見てるよ」というのを示すためにスタンプで返信することが多いが、chatworkはそのスタンプがとても少ない。
細かい処ではあるが、ある程度人数がいるチャットだと同じアイコンばかりになってしまって面白みがない。
もう少し追加してほしい・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークはメールと異なり、すべての内容が一覧で見れるため案件進行の流れをつかみやすく整理しやすい。
チャットなのでメールのようにきっちりとした必要が無く、ちょっとしたことでも書き込めるのでコミュニケーションが生まれやすく、コロナで実際に会いない状況でも進行をスムーズに進めるための潤滑油となっている。

改善してほしいポイント

機能面で不足はないように感じますが、いうなればいつも開いている状態なのでGoogleWorkplaceとの連携など外部アプリとの連携を強化して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりをする機会が無くなりました。業務上返信が必要な内容はチャットワークに集約される。メールの様に要件が入り乱れず人もしくは課題ごとのグループに届くので文脈の理解が早く返信も自然とすぐに可能になり、業務スピードが大きく上がりました。

改善してほしいポイント

使い方をわかってないだけかもしれないが、ファイルを相手方に送信するさいに1つのファイルしかチャット内で送れない。
複数のファイルをいっぺんに送りたいのだが、これができないと無駄な工数がうまれてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のメールアドレスを先方に教えずに連絡がとれるのはグッド。
さらに、クライアントワークをするときに相手方にほぼリアルタイムでチャットのように会話できるのがよかった。
他のメンバーもチャットに加われるので、誰も見ていないという事態にならないのが安心です。

改善してほしいポイント

チャット上で共有できるファイル容量に制限があり、ファイルの受け渡しを頻繁に行うグループワーク等ではすぐに容量オーバーとなるため、使い勝手が悪い印象です。
有料では容量制限がアップするようですが、無償で使える容量をもう少し増やしてもらえると嬉しく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループワークでのファイル授受に要する時間が60%以上削減されたと感じます。
本アプリのような機能が無い際は、メールでファイルを一斉送信して対応していました。
複数人へリアルタイムにファイル送受信ができるので、待ち時間もほとんどなく時間短縮につながっています。