生成AI機能
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
業務効率化を目的とした、やりたいことはだいたい叶えられます。
良いポイント
もともとはSFAツールは簡易なものしか使っておらず、MAツールは他社のものを使用しておりました。課題であった業務の共有や手薄になっている案件のあぶりだしなどが改善されました。想定以上に使いやすく、こういったシステムを苦手とする社員も使えています。MAの方はまだ動き出しですが、最初はシステムというか概念を理解することに苦労しましたが、触り出すとすぐに理解できるようなツールでした。
習うより、慣れてしまえばとてもいいシステム化と思います。
改善してほしいポイント
さまざまなことに対応していただいておりますが、一部機能に制限がありました。例えば、MAJINでシナリオキャンバスを使用してDMを送付した場合、ログは30日で消えてしまうということ。ずっと回していたいキャンペーンなどではちょっとつらいなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の問題点として、下記のようなことがありました。
・顧客の掘り起こしが止まっている
・新たな営業スキームの確率
・ご提案後の案件が追えていない
・社内のタスク整理
まだ着手し始めのものもありますが、すべて解消できそうです。特に案件の整理についてはどのフェーズにどれだけの案件があるか？誰が対応しなければいけないかが明確になり、滞ってしまうことが減ったように感じます。
検討者へお勧めするポイント
サポートや窓口の方が、現在の状況に合わせて詳しくご説明・提案してくださいます。迷っているのであれば、ご相談するだけでも知見が広がると思います。
連携して利用中のツール
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様に案件管理をはじめとした業務効率化にお役立ていただきご満足いただけていることを嬉しく思います。 一方で、MAの機能の制限のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。