非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
MAツールで利用
良いポイント
導入してよかった点
・メールキャンペーンごとにラベル分けができるので、管理しやすくなった
・一斉送信ができるようになった
・レポートで配信状況が見えたり、回帰率が可視化できた
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・システムのエラーや機能などシステマティックな内容になるとサポートから連絡が来ない。進捗や、これから機能改善に向けてのことわりなどもない。
・サイト内の導線が移動してほしいところに戻らなかったり、現在地がわかりづらい
・シナリオを誤発信したことがあり、恐くて使えない状況
・レポートの機能は参考になるが、ユニークではないようなので、正確な数値がわからない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの一斉送信で課題があったころ、せっかくならMAをと、導入したものだった。
一斉送信ができるという認識が社内に浸透し、大多数に実施したいアンケートや、すぐに発信したい情報などを数日以内に配信できるようになった。
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