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株式会社ジーニー

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「MAJIN」とは マーケティングオートメーション「MAJIN」は、顧客一人一人の興味関心に応じたコミュニケーション施策を自動化・効率...

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Braze
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Kairos3 Marketing
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検索条件をクリア
投稿日:2022年12月02日
利用用途:
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 進学塾・学習塾
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
サポートに問題あり|ただのメーラーになる可能性大
良いポイント

以下の点は良いと思います。

・低料金で使用できる点
・ステップメール送信システムと考えれば、対象者管理、メール作成、配信管理、配信後の状況管理まである程度使える。

改善してほしいポイント

以下は改善してほしいポイントです。
・htmlの知識がないとメールの作成ができない
・知見がないと、シナリオを作るのは困難
・自社サイトとの連携やLPへのフォームの組み込み、メールの出し分けなどである程度伴走が必要な時に、サポートが薄い
・MAツールだけでは権限分けができないため、営業チームもシナリオやメールの内容をいじれてしまう
・LINEと連携していると聞いていたが、メールアドレス起点のユーザーと、LINE起点のユーザーは別の名簿になっており、実際は連携できていない。もしくはLINEユーザーにメールアドレスを聞くという、不可解なことをしないと一緒の名簿で管理できない

※以上の改善点はMAJIN特有のものではなく、MAツール全般に言える項目も含まれています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ステップメールを使い、いままで電話でアプローチしていた見込み客に、時間帯や曜日を気にせず、メールで頻繁にアプローチできるようになった点は非常に大きい。

検討者へお勧めするポイント

ステップメールを低価格で始めたい方にはおすすめできるツールです。しかし、htmlの知識やシナリオをある程度作れるスキルがない場合は、サポートの充実したプランを選ばれた方が良いです。

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投稿日:2019年04月07日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 通信販売
  • 300-1000人未満
プッシュ通知で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サイト来訪者に対して告知の許諾を得られたユーザーに対して、日時、タイミング等を指定してプッシュ通知で告知できる機能を利用。こちらのタイミングでセグメントして告知できる点はよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

プッシュ通知で利用していたが、サイト来訪者かつ告知の許諾を得られる率が1桁%のため、ある程度の規模のサイトでないと施策インパクトがまったくない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

プロモーション期間中、こちらの考えたタイミングでセグメントユーザーに対してプロモーション告知をできたこと

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大規模サイトでのプッシュ通知

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投稿日:2019年01月31日
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 生産管理・工程管理
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
異質の考え!アノニマスを大事にしてる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

殆どのマーケティングオートメーションがナーチャリングに重きを置いている中、ジェネレーションの部分を押しているところ?!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ナーチャリングが強くない為、いくらアノニマスにフォーカスしてもクローズには繋がらない事に気がついた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他社マーケティングオートメーションと併せて使う事でリードジェネレーション、クオリフィケーションが出来たが、最後は後に導入したM社のマーケティングオートメーションだけで出来る事になった。

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