奥田 健太
Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽に、そして無料で、遠隔地からデスクトップの操作ができるところ。最近は、全てのファイルをクラウド上に置くことが多いが、それでも万一の時に重宝します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に無し。ただし遠隔地のPCがスリープになっている場合の対応などがあると、「万が一」の時のための使い方として非常にありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出時などに、どうしても参照したいローカルにあるファイルなどを参照することにより、環境に左右されず仕事が可能。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
さすがgoogleが作っただけあって、スマホやタブレットなどデバイスを問わずPC操作ができるのが非常に便利。出先で使用することが多いため、モバイルは助かる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特になし。そのくらい簡単に導入でき、機能も必要十分そろっている。ただ簡単に導入できる反面セキュリティーに不安が残る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Googleアカウントがあれば気軽に利用が可能であり、難しくないため誰でも理解することができる。それほど使用はしていませんが、万が一の保険として精神衛生上助かっています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
chromeブラウザの拡張機能から設定できるので、難しいVPNの設定などが詳しくなくてもリモートデスクトップの利用を開始できます。外出先からもインターネットが繋がればメインPCへアクセスして作業をすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネットアクセスが必須になるので、通信環境が弱い場所で作業が止まるのは仕方がないかとも思いますが、テザリングで利用しているともう少しデータ利用料が少なくできる仕様があると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・chromeブラウザの拡張機能から簡単に設定できるので、難しい専門知識がなくともリモートデスクトップを開始できました。
・外出先からもメインPCに保存されたデータへアクセスできるので、急に必要になった場合にも直接行くことなくデータを閲覧できるようになりました。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜論理・回路設計（デジタル）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
共通のChromeアカウントを登録していれば、出かけ先のタブレットからでも自宅のPCへリモートアクセスできる。
接続の設定が非常に簡単でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
iPadからノートPCへ接続することが多いのですが、画面の拡大率が毎回リセットされてしまうので、直しています。
そのまま保存できる設定も欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自宅のPCで時間のかかる処理を複数回行うとき、出かけ先から進捗を確認することができた。そのまま出かけ先にいる状態で、次の処理を開始することができたため、時間を有効利用できた。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ChromeブラウザでログインしているPC同士を接続出来るツールです。
前職で使用していましたが、どこでも場所を選ばずにOSのも問わずにクライアントPCをリモート操作することができ、非常に便利でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に無いのですが、強いてあげるならば接続対象のコンピュータを起動状態にしておかなくてはならないのは辛いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマートフォンから手軽にPCに接続出来る事が、緊急事態などに非常に助かりました。
また、手元のパソコンには入っていないアプリを使いたいときなど、非常に便利です。
非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Chromeブラウザが入っているデバイスがあれば、どこでも場所を選ばずにクライアントPCをリモート操作することができる。インストールも簡単で使い勝手が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クライアント側がスリープ状態や電源OFFの場合は動かないため、リモート側でスリープ解除位はできるようになって欲しい。また、Chromeのアップデートがある度、急に繋がらなくなったり、フリーズしてしまうバグが多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出先でのクライアントから急な修正依頼がよくあるため、自宅のPCにあるファイルをどこからでも編集できるのは時間の短縮にもなり、非常に重宝している。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
ノートパソコンで接続しに行った場合でも、ノートパソコンの画面サイズに自動調整されず、
自分で解像度を選べるのが良いポイントです。
改善してほしいポイント
動作がもっさりというか、遅いのが改善してほしいポイントです。
ネットワーク速度に影響を受けるのはしょうがないところですが、もう少しなんとかなりませんでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内PCのデスクトップ一杯にEXCELファイルなどを置くので、ノートパソコンでリモートデスクトップして画面サイズを自動調整されてしまうと、全部が表示されないという困ったことがありました。
このサービスを使えば、画面の解像度を選べるので、全部を表示することができ、一部表示されないという課題は解決されました。
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
無料であるため、セキュリティ面に気を付ければ各個人が手軽に利用できる。
コロナ禍でリモートワークの機会が増えた。パソコンの不具合が起きたときや使い方が分からないときに利用した。
口頭で説明を受けるよりも、実際にリモート操作してもらいながら操作説明を受けられるのが非常に分かりやすくて良い。不具合時も遠隔操作で解決できる。
改善してほしいポイント
Wi-Fiなどのネット環境により、繋がりにくくなることが多い気がする。通常のリモート操作には他のアプリを利用している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自宅でリモートワーク時にパソコンの調子が悪く、業務で使用しているソフトがうまく動かなくなった。本アプリで社内のエンジニアに確認してもらうことができ、復旧できた。そのおかげで納期に間に合わせることができた。
リモートができなければ、納期が1日遅れるところだったので助かった。
非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
接続先として、WindowsやLinuxなどマルチプラットフォームに対応し管理がまとめられるところ。
加えて、接続元クライアントとしてはスマートデバイスにも対応しておりモバイル環境でも使用可能な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネット越しでも使用可能な作りを志向されている製品だとは思いますが、一方でLAN内の端末・サーバについてはもう少し簡易的に接続できるとより良いと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
試験用端末などは台数も多くなるため、遠隔からまとめて操作・管理などメンテナンスでき重宝します。古くはVNCもありますがライセンス面から使い分けや置き換えも考えられると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で使えるのはGoogle純正だから可能なことです。接続先にクライアントをインストールするだけで準備は完了です。接続時にChrome リモートデスクトップを起動すると接続先端末名が表示されているだけでクリックするとリモートできます。
また、windowsでもMacでも問題なく利用できます。
手軽さとシンプルなUIのわかりやすさは他の製品と比べても圧倒的で技術的なことを知らなくても容易に操作できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルが故に接続エラーのときに何が原因なのか非常にわかりづらく、解決しにくいです。
私の場合、会社の端末にリモートしようとするとエラーになり、結局原因がわからず繋がりません。
また、こういった場合にサポート窓口があると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出用のPCでChromebookを利用しているのですが、Chromeリモートデスクトップを利用し始めてから自宅のwindowsにもMacにも繋げられ、操作できます。営業職に渡したところ複雑な用語や操作がない点で非常に使用性が高く、好評でした。
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