CIERTOの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

細かな点ですが、大量の同名フォルダが並んだ際に名称が一目で分かりづらくなってしまう点は、改善されるとより使い心地が向上できるかと思いました。（例えばカーソルドロップで、名称全文が表示される、など。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にフリーのファイル転送サービスを利用していましたが、現在はその業務をCIERTOに置き換えることができました。セキュリティ面での安心感に加え、格納したデータをそのままダイレクトに確認できるため、送信データに不備がないかをチェックする時間を、1件あたり約2分弱から1分程度まで短縮できました。

1日に最低でも10件ほど作業が発生するため、1日あたり約10分の業務時間削減につながっています。
中でも、送信相手がダウンロードを行ったかどうかを確認できる「ダウンロード通知機能」は、エビデンスとしても活用できるため、よりスムーズな業務運用を実現することができました。

検討者へお勧めするポイント

体感ではありますが、まだフリーのファイル転送サービスを活用されている現場は多いように感じます。
一方で、データの先祖返りや不備は大きな損害につながりやすいため、担当営業や専用カスタマーサポートの面で信頼できることに加え、ネイティブデータを直接確認できる点、ダウンロード通知やパスワード設定が可能である点など、求めていた機能がCIERTOには備わっています。
また、CIERTOは管理面で優れており、弊社ではPIMは利用していないものの、ファイルの検索機能や形式変換ダウンロードなど、細かな機能が搭載されています。目的のファイルを素早く見つけられるため、その点でも大幅な時間削減につながっていると感じています。
昨今では、AI機能の導入や他クラウドサービスとの連携などの実装・アップデートも告知されており、今後のさらなる進化が期待できます。現状、弊社で活用できているのはその一部ではありますが、今後のアップデートに応じて、より一層業務で活用していきたいと考えています。

改善してほしいポイント

コメント機能を使用した校正で入ったコメントをPDF出力出来れば当社としては運用しやすくなりますので改善して頂けると助かります。

管理画面がどうしても専門用語になりがちなので、補足的にもう少し分かりやすい表現を付け加えてもらえるともう少しスムーズに使用出来るかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの管理とダウンロードなど簡単にでき利便性や生産性が向上しました。
ゲストリンク機能を使用する事で限りあるIDを使用する事なく、柔軟にデータのやり取りが行えます。
セキュリティーの都合上外部ストレージサービスが使用できない場合でもCIERTOを使用する事で柔軟に対応可能です。

検討者へお勧めするポイント

様々なデータが簡単に管理でき、アクセス権限を使用する事で安全にデータを運用できるメリットは計り知れません。
Adobeアプリがない端末でもデータ内容の確認できる点もメリットです。

機能が多い分覚える事や仕組みを理解するのに時間を要しましたが、その分の費用対効果はあり、サポートも手厚いので安心して使用できます。

改善してほしいポイント

改善点としては、ボリューム名が単一言語しか表示できないため、日本と海外で同じ環境を運用する際に不便さを感じています。構造上難しいとは存じますが、ぜひここを改善していただければ現地法人でも使い勝手が良くなるなと思っております。加えて、ユーザーごとの公開設定は便利ですが設定画面がやや複雑で、久しぶりに操作をすると、手順を思い出すのに時間がかかっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内外に点在していた大量の画像や動画、デザインデータをCIERTOで一元管理できるようになり、必要なファイルをすぐに検索・利用できるようになりました。公開日時の設定により配信業務が自動化され、担当者の負担も軽減されています。
また、画像や動画をシステム上で直接加工できるため、外部ソフトを立ち上げずに簡単な編集が完結でき、作業効率が大幅に向上しました。制作部門だけでなく販促部門も活用しやすくなり、社内全体のデジタル資産活用が加速したことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内に散在するデジタル資産を整理し、効率よく活用したい企業に特におすすめです。
Adobe製品を多用する制作現場や、画像・動画を頻繁に扱う販促部門では即戦力となります。
公開日時の自動設定や、形式変換・トリミングなどの軽微な加工がシステム内で完結するため、導入直後から業務効率化を実感できると思います。
また、ボリューム名は単一言語表示ですが、サイト設定でブラウザ依存の言語表示が可能なため、グローバル展開を視野に入れる企業にとっても魅力的です。国内利用においては十分満足できる機能が揃っており、安心して導入を検討できる製品です。

改善してほしいポイント

ボリュームの画面ではそれぞれのサイズを確認できるが、
ただ個別のフォルダーだとサイズを確認できなく、追加してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・透かし入りの機能を使い、商品の発売前の情報漏洩の問題を解決した
・メイン機能のDAMを使い、ECや社内システムへ自動連係を行っています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去データからの画像流用を行うことが多く、微妙な修正違いからマッチするものの検索に非常に時間が掛かっています。AIによる画像検索機能によって、より短時間で、精度の高い検索ができることを期待しています。

その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大容量データの送受信。
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課題に貢献した機能・ポイント
・アップロードリンクやダウンロードリンクを活用することで、外部のファイル便サービスを利用することなく、大サイズデータの送受信ができるようになりました。メールにリンクをペーストするだけなので非常に手軽でした。
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検討者へお勧めするポイント

サポート体制はとてもしっかりしているので、サーバーに関する知識がなくてもしっかりフォローしてもらえます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・システムメンテナンスなどの場合、TOP画面に表記できるとありがたい。
・自社ドメインが使用できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・必要なファイルを検索ですぐに見つけることができるため、無駄な時間を削減できた。
・類似の情報を手作業で探していたが、プレビューがあるため、専用ソフトなしでも適切にファイルを探せる。

検討者へお勧めするポイント

全ての部門で効率を図れます。コンテンツ管理に困っていたり、ファイル権限や秘匿性のある書類などもCIERTOで管理することが可能です。必要なファイルを検索ですぐにヒットさせることができるので、大幅な合理化を推進できます。

改善してほしいポイント

改善点として感じるのは、機能が豊富な分、全体像を把握しきれない点です。ガイドは用意されていますが、日々の業務に追われる中で、なかなか腰を据えて読む機会がないのも実情だと思います。その結果、「どこまで使えば十分なのか」が分かりにくいと感じる場面もあります。ただ、実際には一部の主要機能だけでも業務効率は大きく向上しており、必ずしもすべてを使いこなす必要はないとも感じています。業種や立場ごとに“まずはここから”という活用モデルがより明確になると、さらに浸透が進むのではないかと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CIERTO導入前は、ロゴや製品画像、過去のキービジュアルの所在の確認に時間がかかり、他部署から「あのデータはどこですか」と問い合わせを受けることも日常的でした。1件あたり数分の対応でも、積み重なると週に1〜2時間は費やしていた感覚があります。導入後は、各自が検索で必要な素材に直接アクセスできるようになり、問い合わせは体感では半分以下に減少しました。さらに、ゲストリンク機能により外部パートナーへのデータ共有も即時対応が可能となり、メール往復や再送の手間が削減されました。結果として、確認・探索にかかる時間が短縮され、企画やデザイン検討に充てられる時間が確実に増えたと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

検討している方にお勧めしたいポイントは、「まずは一部の業務からでも効果を実感できる」という点です。すべての機能を完璧に使いこなす必要はなく、ロゴや製品画像など、使用頻度の高いデータの管理から始めるだけでも、探す時間や問い合わせ対応の削減につながります。実際に、社内での「データはどこにあるか」という確認が減り、制作や企画に集中できる時間が増えました。また、ゲストリンク機能により外部とのデータ共有もスムーズになるため、社内外のやり取りが多い企業ほど導入効果を実感しやすいと感じています。まずは小さく始め、運用しながら整えていくことをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ほかのアプリとの連携や、データ処理の仕組みは改善してほしいと思ったが、運用上困ることはまずない。
・各種オプションに対応しているため、どのように組み合わせて利用すると最大限活用できるかが分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部取引先との安全なデータ受け渡し
・細かい権限を付与できるからこその、内部や取引先との確実なデータの受け渡し
課題に貢献した機能・ポイント
・一度に多くのデータを処理する際にも、問題なく処理ができました。

検討者へお勧めするポイント

出版社の編集部門や制作管理部門においてはかなり重宝されるシステムです。

改善してほしいポイント

Adobeのイラストレーターのデータが、PDF互換にチェックを入れないとサムネイルが作成されないのが残念です。データが非常に重くなるので、可能であればPDF互換なしでもサムネイルが表示されるようにして欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたDAMシステムは画像以外はサムネイルが作成されなかったので、都度自身でサムネイルを作成しアップしておりました。そういった面も解決し、効率が数倍上がりました。
また日本語検索にももちろん対応しているので、各部署のデータを探す時間も月2時間は短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

データの管理、共有の圧倒的しやすさ
検索のしやすさ
CIERTO上での機能の豊富さ（簡単な動画の編集も可能、校正もできる）
サポート面の充実さ