非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
簡単な操作で、PCやスマホといった各種デバイスに多要素認証 (MFA) が付与できる。
Microsoft と親和性が高いようで、Office 製品にもセキュリティがかけられるところが良い。
改善してほしいポイント
操作や設定、どちらも迷うことなく直感的に利用出来ているため、現時点においては特に改善点が見つかりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
簡単な操作で多要素認証が導入でき、ストレスなくログインできるので、出先でのデバイス操作がスムーズかつ、安心して行えるようになりました。
非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
SSO（シングルサインオン）,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・なりすましや端末を搾取された時の認証確認がすぐれている
・
その理由
・後から出てきた製品であり、いいとこ取りの感がある
・
改善してほしいポイント
今のところ改善点は見つけられない。以前は日本製で他社製品を使っていた。またオンプレだったために社内へのアクセス限定だったため、クラウド利用が多くなった今日では社内へのアクセスが少なくなり。価格面や機能面からしたら物足りなくなったので、乗り換えた
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
VPNと絡めて社内へセキュアな環境を担保した回線接続ができた。他社製品と比べると安価だと思う。生体認証及び社内貸与機器なのか判断要素に入っているのが決め手になった
検討者へお勧めするポイント
日本製で多要素認証の製品もあるが、アップデートに敷居が高いので管理が楽なCISCO製品はいいと思う。
非公開ユーザー
大学｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）
良いポイント
1番使い勝手がいいと感じたのは、1回のログインでひとつアプリを立ち上げ、違うアプリを立ち上げとしなくて良い点です。この点で、かなりの負担やややこしさをカットすることができるので助かっております。
改善してほしいポイント
使い方はもともととてもわかりやすいのですが、そもそも導入するのが初めてな場合、1番最初の導入のやり方を短い動画で示してくださるとビギナーもわかりやすいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前にそれぞれアプリケーションをつなげていたところ、不具合が生じたことがありました。その点、この製品ではクラウドベースにもかかわらずスムーズにアクセスできました。細かな設定ができることから、最大限にパフォーマンスすることにつながっていると感じています。
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
二段階認証だが、簡単操作でログインに手間や時間がかからない。
SSO（シングルサインオン）,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
介護系の現場での使用です。
頻繁にパソコンにアクセスし、かつ、パソコン回りに人の出入りが多いので、本人認証からシステムログインまでの一連の流れに手間をかけないことが主眼でした。
これまでは簡易な認証方法だけでは、セキュリティーが担保できないという問題がありましたが、本製品の特長であるスマホによる本人認証が可能なので、簡単な操作で本人認証ができて便利です。
スマホ以外でもトークンで認証するものもあるようなので、会社で職員にスマホを貸与していない場合も大丈夫なようです。
改善してほしいポイント
操作方法が悪いのかもですが、管理画面（本人の電話番号等入力画面）が英語なので少し大変です。
あと、複数の認証方法がワンパッケージになっているのですが、ユーザーとしては、単体の認証方法に限定した製品もリリースしていただけると価格的に今より購入しやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、指紋認証でPCにログインするシステムを導入していましたが、手が濡れていたりすると、反応してくれないことも多かったですが、本製品は、スマホでの認証なので、そのようなエラーが発生せず、簡単かつ迅速にシステムへのログインが可能です。
非公開ユーザー
不明｜その他情報システム関連職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
セキュリティ対策としてユーザーIDを守るという意味では、多要素認証しかないが、ワンタイムパスワードを生成させるためのトークンを持ち運ぶとか、都度パスワードをコピペして入力とか、本当に面倒です。
リモートワークが主流になって、ID強化をされるけれど1日何回もログインするたびに、スマホを起動して、パスワードを覚えて入力するという手間だけでも実は結構面倒だけど、Duo Securityを使うとその手間が驚くほど手軽になります。
サービスにログインすると自動的にスマホに通知が来るので、スマホでタップすれば認証が終わります。この良さはつかってみないとわからないですが。
改善してほしいポイント
ある程度導入には知識が必要です。IDを強化するので、IDについての知識やネットワーク、サーバー、認証連携などの知識が必要なので、そのあたりがよりシンプルになればと思いっています。
あと、DAG（Duo Access Gateway）を使ってローカルの認証サーバーを使ったSSO連携が使えるのですが、サーバー証明書を使う場合せっかくならLet's Encryptと連携して自動更新などができるボットがあるととすごく嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
とにかく認証のフロー（ユーザー側）が劇的に良くなります。
スマホが必須ですが、ログイン→パスワード入力→スマホへ通知→タップという流れがとてもいいです。
あとクラウドサービス、ローカルのサービス（VPNなど）においてもどちらの環境でも利用できるので、古くなったVPNシステムを暫定的にID強化させながら、新しいクラウド型のシステムへ移行したあとも活用できたりします。
非公開ユーザー
モチヤ株式会社｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々アプリケーション（Salesforce、Office 365、Google、Box、Dropboxなど）に多要素認証を追加することができます。
安心のciscoプロダクトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語化されていないので、アカウント連携や、管理など最初は戸惑う点が多いかと思います。慣れれば問題はないかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ面の向上と、様々なアプリケーションをSSOで実現できるので、煩わしいログインから解放されます。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SSO（シングルサインオン）,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・多要素認証によるセキュリティ対策強化ができるのに、スマートフォン側のアプリでワンタップ認証すれば完了できること。
その理由
・二段階認証はだいたいメッセージなどから通知が届く認証番号の入力が必要だったのが、ワンタップで簡潔できる。
改善してほしいポイント
導入初期は頻繁に認証を行う手間があったので辟易してましたが、ワンタップ認証に慣れてしまえばあまり気にすることもなくなったので、今のところは特にないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・二段階認証で多いメッセージでの番号通知⇒番号の入力という嫌な作業が、アプリからのワンタップ認証で簡潔に対応できた。
・ダッシュボードを用いてアクセスサイトの可視化を行える
・業務に関連性の少ないサイトにアクセスしてサボっていた人が、多要素認証の導入によって少なからず仕事をするようになった（と、感じる）
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
セキュリティを高めるためにMFAは受け入れざるをえず、これまでは我慢してワンタイムパスワードアプリとログイン画面を行ったり来たりしてログインしていましたが、この製品でプッシュ通知に反応するだけでログインできるようになりました。
改善してほしいポイント
日本語化が完了していないので、全社展開するために英語になれないユーザ向けの手順書作成で手間がかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティとユーザビリティを両立できるため、全社員が毎日ログインにかけていた時間を削減することができ、費用対効果に満足しています。
非公開ユーザー
日本ディーエスピーグループ株式会社｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SSO（シングルサインオン）,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
今までは社内システムに入るのにマルチ認証は使っていませんでしたので、余計な手順が追加になったなぁ とがっかりしました。利用開始になって スマホでのアプリを入れ、簡単な設定をして使い始めました。 いつものようにSalesForeceにアクセスしようとすると瞬時にスマホアプリが立ち上がり、やることは 認証をして画面にワンタッチのみ。 自分でパスコードを覚えていちいち入力することがないため 非常に簡単です。 また （どのような基準かは分かりませんが）毎回のログインでDuoが使われるわけでもなさそうで、しばらくして作業を再開しようとしても面倒になりません。
改善してほしいポイント
まだ使い始めて数日なので全機能は試せていませんが、特に問題や疑問となるような点もなく 今のところ快適です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来社内システムにどのような問題があったかは分かりませんが、Duoの導入で実際のセキュリティ及びユーザーとしての意識が高まったのは事実かと思います。
検討者へお勧めするポイント
一ユーザーとしては 非常に簡単に使えて良いと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
殆どの社内システムの認証にDuoを使っており、スマホでの通知から、認証を許可するまでの操作がタップ2回で完了し、レスポンスもとても早いです。
他の大手プロバイダの認証アプリと較べても早いと実感します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホとの相性のせいかもしれませんが、QRコードの読み取りでアカウントを追加しようとする際に、認識に時間が掛かることがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが常態化してからは、業務中に日に10回くらいはDuoの認証を行っていますが、作業が中断することもなく、2要素認証などでも全く煩わしさがありません。
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