かなや たけし
株式会社C&P|床屋・美容院|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
欠かせないライフラインです。
LMS,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,セールスイネーブルメントツール,店舗管理システムで利用
良いポイント
・正確な内容の伝達スピードが上がり繰り返し確認できる。
・ToDo機能により進捗状況と理解度の確認ができる。
・ClipLine leadの活用により投稿確認と閲覧状況・レビューが速やかに出来る。
・担当がとても親切にサポートしてくれる。
・欲しい機能をリクエストすると検討して頂ける。
・マネージメントサポートまでが手厚くサポートしてくれる。
・不具合などのサポートが速やかに実施ていただける
改善してほしいポイント
・クリップの新着ホップアップを早く実現してほしい。
・閲覧件数を全てのデバイスで統一してリアルタイムにしてほしい。
・投稿クリップの重量を増やして欲しい
・クリップラインリードの選択店舗を増やして欲しい
・制限ありきで良いので個別アカウントでダイレクトメッセージや電話が出来るようにしてほしい。
・ToDo投稿のできる時間数を増やしてほしい
・サポートセンターのスキルを上げてほしい。
・システム開発のスピードを上げてほしい。
・定期的に使用方法など他社での利用内容等を共有してほしい。
・ヒヤリングを定期的にしてほしい。
・ClipLineの年間スケジュールがほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・正確な情報配信とスピードアップ
・コロナ禍においてオペレーション変更を不定期に行う上で正確にかつ迅速対応できた
課題に貢献した機能・ポイント
・ToDoでの確認
・視聴回数
検討者へお勧めするポイント
・正確な伝達スピード
・ToDoによる進捗確認
・サポート体制