ハンコ要らずを目指す素晴らしい取り組み

改善してほしいポイントは何でしょうか？

紙なしでクラウドだけで完結できる利点を最大限活用するためには、スマホアプリやコンビニのコピー機からの利用にも対応できると尚便利かと思います。セキュリティについても少し懸念があるので、2段階認証やデータの他の社内システムに移管できたりするといいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ひとまず個人事業主やスモールビジネスでのtoCレベルでの契約書締結にはクラウド完結でき、業務を大幅に簡素化して他の事業や業務に集中できるかと思います。