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クラウドサイン

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クラウドサイン

4.2

178

弁護士ドットコム株式会社

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電子契約・電子サイン・電子署名

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2019年05月23日

桝本啓介

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

ネスレ日本株式会社
法務・知財・渉外
導入決定者

食料品
1000人以上

法務部をはじめとしたバックオフィスの業務効率化に必須のツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: ・従来契約書の締結にかかっていた時間（平均20日ほど）が1~3日ほどになり，ビジネススピードが速くなること。
・郵送や押印に必要な手間が無くなること。
・クラウド上にPDFが保管されるので，いつでも簡単にアクセスできること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: ・現時点で知名度はかなり高いものの，全ての契約においてクラウドサインを実現したいと考えているため，更に知名度を上げて欲しい。
・書類情報の入力方法をもっとフレキシブルにして欲しい。（タブの使用，必須と任意の切り替え，等）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: ・契約書管理担当者である私の契約書管理に割いていた時間を大きく削減できたこと。
・2日以内に契約書を締結せざるを得ない状況が発生し，従来なら直接遠方まで担当者が出張して持参する等の措置を講じていたところ，オンラインでわずか数時間で締結することができたこと。

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高橋

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2019年06月06日

レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。
書類情報の入力方法について、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご要望・今後の機能開発の参考として弊社内に共有させていただきます。

その他不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

投稿日：2022年05月25日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

人事・教育職
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
1000人以上
契約タイプ有償利用

押印作業の負荷軽減

良いポイント: 押印作業の負荷がぐっと減った。複数人に依頼したい時も順番を指定できたり、テンプレートを保存できたりして便利。
改善してほしいポイント: クラウドサインの画面をたびたび見に行かないと、押印の進捗が確認できない。また、メールの押印依頼は読み飛ばす社員も多いので、slackなどのツールと連携できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: コロナ禍で、出社不要で押印を進めることができるようになったのが革命的。今まで紙の契約書を交わしていた取引先にも、コロナ禍になって「電子押印でも良いですか？」と聞いてみると対応可能なパターンが多い。

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投稿日：2022年04月25日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

契約書工数を大幅に改善

良いポイント: UIが分かり易く、ガイドも充実しているので基本的に説明書は要らない。今まで紙で印刷製本・捺印の工数が契約が重なると承認の時間も含めて、それなりに負担だったが、データで済むので非常に楽になった。
自社のスキームが従来の承認文化だが、回付ルート等の機能も充実しており、そこは日本発のサービスらしく適合
出来ていると思う。追跡の確認も非常に楽で、ここが一番比較ポイントになると思う。
顧客が利用する他のクラウドの契約サービスも利用しているが、老舗の日本文化が根付いている企業は特に使いやすいと思う。
改善してほしいポイント: 結局特定の承認者で止まってしまう等、せっかくのスピード感が損なわれてしまうので、
手動以外に自動リマインドの機能があれば良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 契約書の製本～捺印、送付迄のリードタイムの短縮・工数の削減。
1回の作成にトータルで半日はかかっていたが、実質の作業時間は30分もかからなくなった。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月28日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
UIの分かりやすさをご評価いただき嬉しい限りでございます。

いただいた貴重なご意見については社内に共有させていただきます。
より皆様がクラウドサインをご利用いただきやすくなるよう、弊社としても引き続き尽力して参る所存でございます。

ご利用の中で、お気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月15日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

経営・経営企画職
IT管理者

会計、税務、法務、労務
20-50人未満
契約タイプ有償利用

契約の手間が大幅に削減される素晴らしいツールです。

良いポイント: 弊社では、オンライン会議ツールとこのクラウドサインを併用することで、完全オンラインでの契約締結を実現しております。遠方のお客様にわざわざお越しいただくこともなく、簡単な操作で契約の締結、契約書の管理を行うことが可能です。
また、テンプレートとして契約書のPDFデータを保存しておき、変更したい部分や必要な部分だけに入力窓を設置することが出来ます。これにより従来のWord等で作成する時間よりもはるかに短時間での契約書の作成ができるようになりました。
改善してほしいポイント: 入力窓の操作・配置方法をもう少し改善していただきたいです。
ちょうどいい位置に配置するのが少し難しく感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 従前では
①契約書を作成②紙で2部印刷③ホッチキスで綴じ④製本テープを貼り⑤住所氏名を書き⑥押印・割り印をする、というかなりの手間が、クラウドサインを導入することで、すべてオンラインで済ませることが出来るようになり圧倒的な業務の削減になりました
その後の契約書の管理もクラウド上でおこなうことができるため、契約書が場所を取ることもなく、必要があればすぐに検索できるため、非常に有用に活用させていただいております。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月22日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
お客様との契約締結にご活用いただき、業務の削減にも貢献できているとのこと嬉しい限りでございます。
いただきましたご意見については社内にて共有させていただきます。

引き続き貴社にてクラウドサインをご活用いただけるよう、弊社としても引き続き尽力して参る所存でございますので、その他にお気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。
 今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年04月11日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

LRM株式会社
宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
50-100人未満
契約タイプ有償利用

リモートワーク業務には必須！

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートワークが増加している中で、契約書の締結の業務にて、出社の必要がない

その理由
・リモートワークの際、出社して契約書を印刷して押印という手間がかからなくなり便利。
・印刷コスト含む、トータル的にコスト削減できている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面は大変わかりやすく、現時点でここを改善してほしいというのはなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コスト削減、契約書締結の効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・印刷コストから、契約書の製本などトータル的に9割以上はコスト、時間は削減できている。

検討者へお勧めするポイント

契約書の電子化を検討しているユーザーは導入実績やサポートも充実しているので、まずクラウドサインの導入をおすすめします。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月15日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
リモートワークでご活用いただけているとのこと、嬉しい限りでございます。

投稿日：2022年04月05日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

営業・販売・サービス職
ユーザー（利用者）

機械器具
1000人以上
販売関係者
契約タイプ有償利用

送信者受信者双方にメリットあり

良いポイント: いい意味でシンプルな画面で、とてもわかりやすいです。マニュアルも用意されているので、ITリテラシーが低い方でも問題なく使えると思います。
擬似押印やフリーテキスト、チェックボックスを設けることができるため、相手型に何かを記入いただきたい書面の場合でも問題ありません。
ただ、あくまで押印は丸枠にテキストがかかれるだけでカスタマイズできないため、形式的なものと割り切る必要があります。
改善してほしいポイント: ドキュメント管理機能が弱いです。検索はできるので、プロパティ情報をつければ管理しやすくすることはできるのですが、フォルダ分けや細かい管理権限をつけることができないため注意が必要です。
書面が多い場合は通し番号、管理番号を用意したほうがいいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 契約書や検収書などの捺印のためだけにお客様先に訪問していた手間がなくなりました。原本を取りに行くまでにお客様に書面を預かっていただいたケースがあったのですが、そちらも電子化によりなくなりました。
具体的な数値計算はしていませんが、往復にかかっていた時間などが大幅に削減できています。取引先の方からも好評です。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月15日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
業務改善に貢献できたとのこと、嬉しい限りでございます。

ドキュメント管理についてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に関してお困りのことや疑問点などありましたらチャットサポートまでお問い合わせください。

投稿日：2022年03月31日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

総務・庶務
ユーザー（利用者）

その他サービス
20人未満
契約タイプ有償利用

締結業務が圧倒的に簡単になります

良いポイント

契約書をPDFでアップロードし、オンラインで締結完了できるため、郵送のやり取りの煩わしさが皆無です。
締結に特化したシンプルなサービスのため、複雑な操作も必要ありません。
圧倒的なシェアのため、安心感がありますし、取引先から締結を依頼される際もクラウドサインを案内されることが多いです。

改善してほしいポイント

書類一覧画面を確認する際、例えば「締結済み」を選択したら、締結順に表示されますが、キーワード検索以外の並べ替え方法等がないため、見辛いです。もう少し書類並べ変えのパターンがあるといいと思います。

また、利用料の支払いは月払いなのですが、一度契約すると1年間解約不可です。契約期間も画面上では確認できず案内もないため、他社のサービスに切替えを検討するときはタイミング要注意です。せめてユーザーのアカウントページに契約期間を表示したり、そこから解約の手続きが進められるようにしていただく方がフェアだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類の製本作業がなくなり、送付費用が抑えられ、書類の管理スペースも不要になりました。管理スペースを取らないことは、小さい企業には大きなメリットであると思います。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月08日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
コストや管理スペースの削減に貢献できているとのこと、嬉しい限りでございます。

書類検索並びに契約期間のご案内についてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見として弊社内に共有させていただきたく存じます。

投稿日：2022年03月31日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

その他
20人未満

契約の電子化が可能

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・契約書類を紙ではなく、電子で保存できるのでコスト効率化に繋がり、電子でフローが回せるので時間短縮になる
その理由
・紙の契約書だと印刷コストもかかり場合によっては印紙代もかかるが、電子だとその部分の費用が効率化できる
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・契約書がPDFのみの対応である点
その理由
・ワードで作った契約書をそのまま使用することができず、一度PDF化する必要があるので手間がかかる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・承認されるスピードが上がり契約の迅速化につながる
課題に貢献した機能・ポイント
・電子契約により、申請から承認、契約締結までの時間が大幅に短縮出来るので稼働削減に繋がり、急を要する施策実施にも契約期間の短縮化によって対応が可能になった

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年04月08日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 
クラウドサインでコスト削減や時間短縮を図れているとのこと嬉しい限りでございます。

改善ポイントについても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 
いただきましたご意見は社内にて共有させていただきます。

引き続き貴社にてクラウドサインをご活用いただけるよう、弊社としても引き続き尽力して参る所存でございますので、 その他にお気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。 
今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年03月18日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

宣伝・マーケティング
ユーザー（利用者）

広告・販促
20人未満
契約タイプ有償利用

印紙税の削減ができる電子契約ツール

良いポイント: クラウドサインの最大のメリットは印紙税の削減です。
大きい金額の取引の場合はそれ相応の印紙税がかかるのですが、クラウドサインでは印紙税がかからないため、大きなコストカットに期待ができます。
また、紙ベースではないため、紛失する心配もなく、安心して利用ができます。
改善してほしいポイント: 認証方法がメール認証のみとなっているため、その他の認証方法も利用できるようにしてほしい。
アップロード形式がPDFデータのみなので、ワードなどの各種拡張子でもアップロードができるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 最も貢献した課題解決は、コスト削減です。
印紙税の削減だけではなく、郵送料・人件費等、契約にかかるコストが大幅に削減できました。
契約書の雛形も複数存在しているため、新規で契約書を作成する際もテンプレート利用させていただくことで書類作成のコストも大幅に減りました。
検討者へお勧めするポイント: 一般企業だけではなく、行政でも導入されており、信頼性も高いツールなので導入する価値はあります。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年03月25日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
クラウドサインにて貴社のコスト削減に貢献できているとのこと嬉しい限りでございます。

改善ポイントについても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は社内にて共有させていただきます。

引き続き貴社にてクラウドサインをご活用いただけるよう、弊社としても引き続き尽力して参る所存でございますので、
その他にお気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年03月16日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

経営・経営企画職
ユーザー（利用者）

経営コンサルティング
20人未満

契約関連手続きをスピーディーな対応が可能になる

良いポイント: メール一通を送付して確認、署名するだけで契約が完了できる点。
初めて利用する方も印鑑など必要なく、署名するだけで契約が完了するのでお客様も簡単に対応が可能。
遠隔での対応も最短当日契約が可能のため、ビジネスを加速させることができる点。
改善してほしいポイント: 特にないがリマインド機能を使ったときに古いメールは開けないようになるのでその原因を先方に伝えるような仕組みがあれば楽かなと思います。
現状では先方から何故か開けないというお問い合わせが多少あるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 遠隔で対応している際に紙ベースだと契約書送付と署名、返信、確認まで最低でも1週間ほどかかっていた契約業務が1日で完了できるようになったので早く導入したいが契約に時間がかかるから他社を利用するといった案件の機会損失がなくなりました。

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カスタマーサクセスチーム

弁護士ドットコム株式会社

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年03月25日

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。
クラウドサインにて契約作業の時間短縮に貢献できているとのこと嬉しい限りでございます。

改善ポイントについても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は社内にて共有させていただきます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にチャットサポートにお問い合わせください。

引き続き貴社にてクラウドサインをご活用いただけるよう、弊社としても引き続き尽力して参る所存でございますので、
その他にお気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。

投稿日：2022年03月02日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

会計・経理
ユーザー（利用者）

リース・レンタル
20-50人未満
契約タイプ有償利用

紙での煩わしいやりとりがなくなった

良いポイント: クラウド上で必要情報を入力して、ボタンを押すだけで簡単に書類の処理ができる。
紙に印刷する必要がないため、契約が一瞬で終わる。
また、保管もクラウド上でおこなってくれるため、別にフォルダを作る必要も、印刷してファイリングする必要もなく便利。
改善してほしいポイント: 管理者画面に移行しないと、会社で管理しているファイルを見れないのでそこが不便です。
個人の方でも、同じ会社に所属していれば見れるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 紙で郵送して、ミスがあれば最初から修正してと、送料も時間も使っていたので、それがなくなり、かなり効率的になりました。
また、紙での保管もなくなったので棚のスペースを取ることも、どこにあるか探すこともなくなりました。