クラウドサインのレビュー（口コミ・評判）

・サービスの使いやすさと普及率。
・サポートの優秀さ

機能もUIもシンプルで使いやすい。基本操作は、はじめから終わりまで一本道なので迷いようがない。

取引する企業のタイプにもよるが、IT系の企業であれば、だいたい「クラウドサインします」で通じるのが楽。うちは外部との取引が多いが、先方から送られてくる場合もほぼクラウドサインなので、管理も楽。

簡単なので特に困って問い合わせる機会は少ないが、ちょっとしたことをチャットサポートで聞け、ほぼリアルタイムで回答してくれる。ただし、このスピード感に慣れると、他社サービスのサポートが残念に思えてくるので注意。

以下、こうあれば尚良い、という程度で特に困っているわけでもありませんが。

アップロードした書類の中に、フリーテキスト欄を置くことができるが、そのテキスト欄の使い勝手があまりよくない。

・テキストボックスのサイズを変えたい
・テキストボックスの配置をきれいに揃えたい（設置ガイド機能的なものがほしい）

ダッシュボードをもう少し有効活用できたらうれしい。せっかく書類情報の入力があるので、任意のくくりでグラフやリストを表示できればいいのに、と思います。（ログインした画面のお知らせ？の領域）

・取引のサイクル（＆自社のビジネス）が速くなった
・ただただ時間の無駄に思える「生産性ゼロ」の作業が不要になった。
・抜け漏れリスクが大幅に軽減した

業務委託することが多いが、話がまとまり、発注確定したら即日契約締結して稼働できるようになるので、納品も早まる。従来の紙の契約締結にかかっていたであろう「1～2週間」分、早くスタートを切れるようになったのは大きい。

「紙出し・製本・封入・あて名書き・郵送手配 or PDF化してメール」という作業だけで20分ほど（もっと？）かかっていたのが、慣れれば5分程度で終われるようになる。

自分の性格上の課題でもあるので、きちんとしている人なら問題ないことかもしれないが、自席でできないことは面倒くさいから後回しにする、その結果すっかり忘れる、ということがなくなった。（プリントアウトしてコピー機に取りに行くのを忘れる、管理部にもっていくのを忘れて袖机に...など）

また、送信すればログが残る＆状況表示があるので、「送ったかどうか忘れた」or「送った後、先方からもう返ってきたっけ？」ということもなくなった。

電子契約は、取引先と同じサービスを使っていないと、多少面倒くさいと思います。自社がクラウドサイン、取引先がDocusign、のような場合、どちらか一方が譲歩しなくてはならないので、「導入社数が多い」という点は選定の際に比較的重要視したほうが良いと思います。クラウドサインは国内では最も導入者社数が多いので、国内企業との取引が多い場合は、オススメだと思います。

クラウドサインを使用してて、操作についてわからないことがあった際に、チャットサポートを使いました。
チャットサポートページにも簡単にアクセスでき、質問をしてから回答までのスピードも迅速かつ丁寧で、すぐに疑問点を解決することができました。

社会的にはまだ契約行為を電子化することについては、あまり認知をされていないと思うので、以前やられていたようなCMのような啓蒙活動をしていただきたい。

契約書を製本したり、郵送したりするような従来の時間のかかる行為をする手間が省けたことでの、作業効率化・時間短縮

開封済みか否かなど、送信先の契約書確認状況が見られるので、それを踏まえてリマインドを送ることができます。

・締結を急いでいない契約書の場合など、契約書を送付した後にアクセスURLの有効期限が切れていないか頻繁に状況を確認しないといけないため、リマインドメールを自動で送信する機能が欲しいです。
・テンプレートから2種の契約書を一度に選択（送信）できる機能が欲しいです。
・フリーの入力フォームのレイアウトがもう少しスムーズにできるようにして欲しい。（複数のフォームを選択して揃える機能など）
・フォントサイズを調整できるようにして欲しい。

バーチャルオフィスサービスを利用中で、郵便物を受け取れるのは週一程度なので、オンラインで契約書の送付と締結ができるクラウドサインは非常に重宝しています。

人事総務部門において労使間の文書をスムーズに作成。契約の起点を電子で出来るので、その後の保管等もスムーズに電子で管理できる点が非常に便利です。

各文書の内容にもよりますが、eー文書法や電帳法対応ができるような運用例やマニュアルなどもあれば有難いです。（既にあればご容赦ください。）

今まで、システムで作成→印刷→送付→捺印→返送→紙をスキャンしてデータで保存、というプロセスがシステムで作成→電子送付→電子署名→データ保存というプロセスおよびリードタイムの短縮化・コストダウンが出来ました。

契約書受託側での利用でしたが、契約主体側からのドラフト確認で署名後返信するだけで完了しました。印刷の必要がない、ファイル作業時間なし、切手代なし、郵便局までの往復時間なし、鍵のかかる保管場所不要で大変助かりました。

現状はコスト面です。収入印紙代が不要は大きいのですが、事業を始めたばかりなので契約書そのもの多くないので印紙を購入したほうがトータルではコストが安いため主体的に取り組むのではなく受ける側としてお願いしている状況。

パートナー会社の契約で活用し契約書保管場所の削減や郵便局への往復時間、郵便作成時間など１件にかかわる作業時間を削減することができた。
毎日クライント先でコンサルティングする業のため会社で処理しなくてもよいツールは時間の有効活用になります。

カスタマーサポートの対応スピードと質が良い。チャットサポートではあるが、人間としての温かみを感じることができ、感じが良い。
シンプルなデザインで機能過多ではないのが使いやすさにつながっている。直感的なUI/UXで契約合意まで迷うことなく完結できるのが非常に良い。

製品に対する改善ポイントはありません。電子契約はメリットしかないので、もっと製品を使う企業が増えて欲しいです。

いちいち契約書をメールで送付して、捺印してもらう手間が省け、合意までの時間が短縮できた。また、契約書の管理もクラウド上で保管されるので、いちいち現物ファイルを保存するコストも省けた。

物理的な印鑑が不要、かつメールベースで契約先への確認・押印依頼や、社内のワークフローを回すことができるので、物理的な無駄がなく急ぎの契約締結も非常に効率よく行えます。

強いて言えば、周辺サービスと連携した際に単体だとできることができなくなる、みたいなことがあるので、連携時も単体の時と同様に機能が使えるようになると嬉しい。おそらくAPIや連携先の仕様で変わるものかもしれないけれど。

申し込みから即日～数日以内に契約締結を行う必要があり、物理的な書類を契約先へ送るなどは非現実的であった。
また、文書管理を神のまま保管していたり、電子化を途中始めたが非常に手間がかかっていた。
そういった時間や手間を省略することで、サービス提供のスピードが競合よりも早く、かつ社内工数が削減できたと考えている。

電子化された契約書をやりとりできます。
契約書の印刷、製本、印紙購入や貼り付け、郵送の手間が一気に省けるのでバックオフィス業務の大幅な効率化が図れます。
先方がクラウドサインを導入していなくても使えるのもベンチです。

契約書の有効性を担保する方法として電子署名を導入しているそうですが、お役所はまだまだ電子契約書の存在を認知していないので、もう少し明示的な署名方法の導入も検討してもらえると嬉しいです。

契約書の印刷、製本、印紙購入や貼り付け、郵送の手間が一気に省けるのでバックオフィス業務の大幅な効率化が図れました。

まだ利用開始したばかりで、今後どこまで利用を広げていくか模索中です。
現状では、主に請負契約の締結に利用しています。
安全性、簡便性は群を抜いているかと思います。

契約相手方には比較的容易に受け入れてもらっています。
しかし、契約の性質上、相手方の取引金融機関にも受け入れてもらう必要があるのですが、そこで拒否をされることがあります。
今後は、各金融機関が問題なく電子契約を受け入れてくれるようにしてほしいです。

契約書の保管管理のしやすさや安全性、契約の簡便性については大いにメリットを感じています。
何より印紙の削減は、とても大きな魅力です。

導入までのstepが簡単であること。
API連携により、社内管理システムとの連携ができること。
サポートが充実していること。

帳票のカスタマイズがしにくい。
弊社では個別契約書を都度締結するため、クラウドサインの利用頻度が高く、都度コストがかかる。

手動だった締結業務がシステム側で一元管理できるようになり、締結漏れや締結にかかる時間を改善できた。契約書の宛先もAPIで自動設定しているため、誤送信等もなく利用できている。