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ベンダーが選ぶピックアップレビュー
user
  • ネスレ日本株式会社
  • 法務・知財・渉外
  • 導入決定者
  • 食料品
  • 1000人以上
法務部をはじめとしたバックオフィスの業務効率化に必須のツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・従来契約書の締結にかかっていた時間(平均20日ほど)が1~3日ほどになり,ビジネススピードが速くなること。
・郵送や押印に必要な手間が無くなること。
・クラウド上にPDFが保管されるので,いつでも簡単にアクセスできること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・現時点で知名度はかなり高いものの,全ての契約においてクラウドサインを実現したいと考えているため,更に知名度を上げて欲しい。
・書類情報の入力方法をもっとフレキシブルにして欲しい。(タブの使用,必須と任意の切り替え,等)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・契約書管理担当者である私の契約書管理に割いていた時間を大きく削減できたこと。
・2日以内に契約書を締結せざるを得ない状況が発生し,従来なら直接遠方まで担当者が出張して持参する等の措置を講じていたところ,オンラインでわずか数時間で締結することができたこと。

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レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。
書類情報の入力方法について、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご要望・今後の機能開発の参考として弊社内に共有させていただきます。

​その他不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
使わない理由がわからないほど便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・サービスの使いやすさと普及率。
・サポートの優秀さ

機能もUIもシンプルで使いやすい。基本操作は、はじめから終わりまで一本道なので迷いようがない。

取引する企業のタイプにもよるが、IT系の企業であれば、だいたい「クラウドサインします」で通じるのが楽。うちは外部との取引が多いが、先方から送られてくる場合もほぼクラウドサインなので、管理も楽。

簡単なので特に困って問い合わせる機会は少ないが、ちょっとしたことをチャットサポートで聞け、ほぼリアルタイムで回答してくれる。ただし、このスピード感に慣れると、他社サービスのサポートが残念に思えてくるので注意。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

以下、こうあれば尚良い、という程度で特に困っているわけでもありませんが。

アップロードした書類の中に、フリーテキスト欄を置くことができるが、そのテキスト欄の使い勝手があまりよくない。

・テキストボックスのサイズを変えたい
・テキストボックスの配置をきれいに揃えたい(設置ガイド機能的なものがほしい)

ダッシュボードをもう少し有効活用できたらうれしい。せっかく書類情報の入力があるので、任意のくくりでグラフやリストを表示できればいいのに、と思います。(ログインした画面のお知らせ?の領域)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・取引のサイクル(&自社のビジネス)が速くなった
・ただただ時間の無駄に思える「生産性ゼロ」の作業が不要になった。
・抜け漏れリスクが大幅に軽減した

業務委託することが多いが、話がまとまり、発注確定したら即日契約締結して稼働できるようになるので、納品も早まる。従来の紙の契約締結にかかっていたであろう「1~2週間」分、早くスタートを切れるようになったのは大きい。

「紙出し・製本・封入・あて名書き・郵送手配 or PDF化してメール」という作業だけで20分ほど(もっと?)かかっていたのが、慣れれば5分程度で終われるようになる。

自分の性格上の課題でもあるので、きちんとしている人なら問題ないことかもしれないが、自席でできないことは面倒くさいから後回しにする、その結果すっかり忘れる、ということがなくなった。(プリントアウトしてコピー機に取りに行くのを忘れる、管理部にもっていくのを忘れて袖机に...など)

また、送信すればログが残る&状況表示があるので、「送ったかどうか忘れた」or「送った後、先方からもう返ってきたっけ?」ということもなくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

電子契約は、取引先と同じサービスを使っていないと、多少面倒くさいと思います。自社がクラウドサイン、取引先がDocusign、のような場合、どちらか一方が譲歩しなくてはならないので、「導入社数が多い」という点は選定の際に比較的重要視したほうが良いと思います。クラウドサインは国内では最も導入者社数が多いので、国内企業との取引が多い場合は、オススメだと思います。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインを利用していただいたことで、取引サイクルの向上・業務効率化・抜け漏れリスク軽減に繋がったとのことでなによりでございます。

また、フリーテキスト機能について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて共有させていただき、今後の開発の参考とさせていただきます。
​その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
チャットサポートの対応が凄い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドサインを使用してて、操作についてわからないことがあった際に、チャットサポートを使いました。
チャットサポートページにも簡単にアクセスでき、質問をしてから回答までのスピードも迅速かつ丁寧で、すぐに疑問点を解決することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社会的にはまだ契約行為を電子化することについては、あまり認知をされていないと思うので、以前やられていたようなCMのような啓蒙活動をしていただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

契約書を製本したり、郵送したりするような従来の時間のかかる行為をする手間が省けたことでの、作業効率化・時間短縮

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインをご利用いただいたことで、契約締結における作業効率があがったとのことで何よりでございます。

また、電子契約の認知向上について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
​その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 総務・庶務
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
バーチャルオフィス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

開封済みか否かなど、送信先の契約書確認状況が見られるので、それを踏まえてリマインドを送ることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・締結を急いでいない契約書の場合など、契約書を送付した後にアクセスURLの有効期限が切れていないか頻繁に状況を確認しないといけないため、リマインドメールを自動で送信する機能が欲しいです。
・テンプレートから2種の契約書を一度に選択(送信)できる機能が欲しいです。
・フリーの入力フォームのレイアウトがもう少しスムーズにできるようにして欲しい。(複数のフォームを選択して揃える機能など)
・フォントサイズを調整できるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

バーチャルオフィスサービスを利用中で、郵便物を受け取れるのは週一程度なので、オンラインで契約書の送付と締結ができるクラウドサインは非常に重宝しています。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
「進捗状況の確認ができる」点にメリットを感じていただきありがとうございます。

また、電子契約の認知向上について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。
​その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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user
  • ピー・シー・エー
  • 製品企画
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 販売関係者
  • 契約タイプ トライアル
シンプルで使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

人事総務部門において労使間の文書をスムーズに作成。契約の起点を電子で出来るので、その後の保管等もスムーズに電子で管理できる点が非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

各文書の内容にもよりますが、eー文書法や電帳法対応ができるような運用例やマニュアルなどもあれば有難いです。(既にあればご容赦ください。)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まで、システムで作成→印刷→送付→捺印→返送→紙をスキャンしてデータで保存、というプロセスがシステムで作成→電子送付→電子署名→データ保存というプロセスおよびリードタイムの短縮化・コストダウンが出来ました。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインをご利用いただいたことで、契約締結までのリードタイム 短縮・コストダウンに繋がったとのことで何よりでございます。

>各文書の内容にもよりますが、eー文書法や電帳法対応ができるような運用例やマニュアルなどもあれば有難いです。(既にあればご容赦ください。)
大変恐れ入りますが、現状運用例をおまとめした資料のご用意がない状況でございます。
保存方法の基礎的な内容に関する資料は、以下URLの「ゼロから学べる電子契約の基礎3 契約書のデータ保存に関する法務と税務」にてご確認いただけます。こちらでよろしければ、資料をダウンロードしていただきご確認くださいませ。
https://lp.cloudsign.jp/cloudsign_request.html?cst=top_pc_7

その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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大澤 恒雄
  • OFFICE OSAWA合同会社
  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 20人未満
  • 契約タイプ 無償利用
便利で簡単
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

契約書受託側での利用でしたが、契約主体側からのドラフト確認で署名後返信するだけで完了しました。印刷の必要がない、ファイル作業時間なし、切手代なし、郵便局までの往復時間なし、鍵のかかる保管場所不要で大変助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状はコスト面です。収入印紙代が不要は大きいのですが、事業を始めたばかりなので契約書そのもの多くないので印紙を購入したほうがトータルではコストが安いため主体的に取り組むのではなく受ける側としてお願いしている状況。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

パートナー会社の契約で活用し契約書保管場所の削減や郵便局への往復時間、郵便作成時間など1件にかかわる作業時間を削減することができた。
毎日クライント先でコンサルティングする業のため会社で処理しなくてもよいツールは時間の有効活用になります。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインをご利用いただいたことで、契約書保管場所の削減・契約締結にあたる作業時間の効率化に繋がったとのことで何よりでございます。

​その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社キュービック
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
チャットサポートの対応速度と質が素晴らしい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマーサポートの対応スピードと質が良い。チャットサポートではあるが、人間としての温かみを感じることができ、感じが良い。
シンプルなデザインで機能過多ではないのが使いやすさにつながっている。直感的なUI/UXで契約合意まで迷うことなく完結できるのが非常に良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

製品に対する改善ポイントはありません。電子契約はメリットしかないので、もっと製品を使う企業が増えて欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

いちいち契約書をメールで送付して、捺印してもらう手間が省け、合意までの時間が短縮できた。また、契約書の管理もクラウド上で保管されるので、いちいち現物ファイルを保存するコストも省けた。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。

クラウドサインをご利用いただいたことで、契約締結までの作業時間短縮・契約書管理におけるコストダウンに繋がったとのことで何よりでございます。
また、チャットサポートに関し、大変ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。

今後も便利に活用いただけますよう、全力でサポートさせていただく所存でおります。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、クラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • 導入決定者
  • 人材
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
様々なAPIが用意されていて、他システムとの連携が容易
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

物理的な印鑑が不要、かつメールベースで契約先への確認・押印依頼や、社内のワークフローを回すことができるので、物理的な無駄がなく急ぎの契約締結も非常に効率よく行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

強いて言えば、周辺サービスと連携した際に単体だとできることができなくなる、みたいなことがあるので、連携時も単体の時と同様に機能が使えるようになると嬉しい。おそらくAPIや連携先の仕様で変わるものかもしれないけれど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

申し込みから即日~数日以内に契約締結を行う必要があり、物理的な書類を契約先へ送るなどは非現実的であった。
また、文書管理を神のまま保管していたり、電子化を途中始めたが非常に手間がかかっていた。
そういった時間や手間を省略することで、サービス提供のスピードが競合よりも早く、かつ社内工数が削減できたと考えている。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインをご利用いただいたことで貴社サービス利用開始までの時間短縮・契約締結業務の効率化に繋がったとのことでなによりでございます。

>連携時も単体の時と同様に機能が使えるようになると嬉しい
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
よろしければ、チャットにて「貴社ご利用中の連携プラン」「ご希望の機能」をご教示いただけますと幸いです。
社内にて共有させていただき、今後の開発の参考とさせていただきたく存じます。

その他ご不明点等ございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き、クラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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稲員 未来
  • Peach株式会社
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
契約書作成に関する手間が大幅に省けるツールです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電子化された契約書をやりとりできます。
契約書の印刷、製本、印紙購入や貼り付け、郵送の手間が一気に省けるのでバックオフィス業務の大幅な効率化が図れます。
先方がクラウドサインを導入していなくても使えるのもベンチです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

契約書の有効性を担保する方法として電子署名を導入しているそうですが、お役所はまだまだ電子契約書の存在を認知していないので、もう少し明示的な署名方法の導入も検討してもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

契約書の印刷、製本、印紙購入や貼り付け、郵送の手間が一気に省けるのでバックオフィス業務の大幅な効率化が図れました。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
クラウドサインをご利用いただいたことでバックオフィス業務の効率化に繋がったとのことで何よりでございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内で共有させていただきます。
その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

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  • 岡庭建設株式会社
  • 会計・経理
  • IT管理者
  • 総合(建設・建築)
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 有償利用
今後必須のサービス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まだ利用開始したばかりで、今後どこまで利用を広げていくか模索中です。
現状では、主に請負契約の締結に利用しています。
安全性、簡便性は群を抜いているかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

契約相手方には比較的容易に受け入れてもらっています。
しかし、契約の性質上、相手方の取引金融機関にも受け入れてもらう必要があるのですが、そこで拒否をされることがあります。
今後は、各金融機関が問題なく電子契約を受け入れてくれるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

契約書の保管管理のしやすさや安全性、契約の簡便性については大いにメリットを感じています。
何より印紙の削減は、とても大きな魅力です。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
安全性、簡便性にメリットを感じていただいているとのことで何よりでございます。
金融機関の受け入れについてはご不便をおかけしております。
電子契約書を受け入れてもらえるよう尽力してまいりますので引き続きクラウドサインをよろしくお願いいたします。

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user
  • 株式会社NKC ASIA
  • プログラミング・テスト
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
API連携により社内業務の圧縮ができた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入までのstepが簡単であること。
API連携により、社内管理システムとの連携ができること。
サポートが充実していること。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

帳票のカスタマイズがしにくい。
弊社では個別契約書を都度締結するため、クラウドサインの利用頻度が高く、都度コストがかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

手動だった締結業務がシステム側で一元管理できるようになり、締結漏れや締結にかかる時間を改善できた。契約書の宛先もAPIで自動設定しているため、誤送信等もなく利用できている。

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レビューを記入していただき誠にありがとうございます。
API連携にて工数を削減できたとのこと何よりでございます。
帳票のカスマイズについてご不便をおかけしております。
社内にて共有させていただき、今後の開発の参考とさせていただきます。
​その他不明点ございましたらお気軽にクラウドサイン右下のチャットまでお申し付けください。今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)
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