クラウドサインの評判・口コミ 全315件

改善してほしいポイント

先方確認中のリストの中に「書類を取り消し」はしたくないが、リマインドする予定もないので、非表示にしたい場合に非表示ボタンなどがあればもっと良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月末で契約を急ぎで締結したい場合など、先方のメールアドレスの確認をするだけで、簡単に押印作業を行なっていただけるので、大変便利です。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ面もしっかりしていて、UIもわかりやすいのでとても良いと思います。

改善してほしいポイント

まだ無償プランでの利用ということもあり、特に改善ポイントとして挙げる点はないですが、強いて言えば少し料金が高い印象があるので、もう少し料金が低いと有料プランも導入しやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の契約書を作成印刷し郵送→相手方でサイン押印→返送いただく　
この流れがすべてオンライン上で完結するので、圧倒的な工数削減とコスト削減が実現できました。
紙ベースだと不備があった場合、また発行→郵送→返送の流れでかなりの時間がかかっていましたがそんなこともクラウドサインではありません。

改善してほしいポイント

改定され、月間無料が3件までとなっていますが、月によってはその無料範囲で収まる場合もあるので、課金方式を件数ではなく、他の形式にされてみてはとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で契約書を交わしていた頃は、印刷・郵送、さらにお客様も同じく押印・返却郵送をするといった事務作業が発生してしまうことから、実際に契約完了まで、日数がかかっていたり、それを準備する時間もかかっていましたが、クラウドサインに変えてからは、PDFで今すぐ送るといったスピード感をもって対応することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

紙での契約書をされている方、始めて電子契約書に切り替える際には、クラウドサインが使いやすくおすすめです。
メールアドレスだけあれば、すぐにでも契約書を送ることができるので、契約書雛形さえあれば、スタッフで契約書締結までの運用も可能かと思います。
紙の契約書は保管場所も必要で、手間もかかってしまうので、電子契約書に切り替えて、締結・保管の業務を簡素にすることで、お客様にも喜ばれるかと思います。

改善してほしいポイント

操作もシンプルなため特段改善点などは無いのですが、注意点としては契約アカウントの設定によっては締結した書類がチーム内で共有されるため、意図しない書類がチームへ共有されてしまったなどといったケースが過去にありました。
ただこれはプロダクトの問題というよりは設定の問題のため、注意すれば回避できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までだと商談終了後に紙の契約書を作成押印し郵送。先方に書類到着後、書類にサインと押印を頂き返送してもらっていたため非常に時間がかかっていました。また書類に不備があれば、更にやりとりに時間がかかってしまっていました。
クラウドサインであれば簡単に契約書を送信できるため、例えば商談のクロージング中に連絡先を伺い商談中にそのまま契約締結などができるため、以前に比べ圧倒的に契約書回収までのスピードが向上しました。

また、APIも開放しているためslackやsalesforceなどとも連携し、書類の通知やCRMで契約情報の参照などコラボレーションが比較的簡単に実現できました。

検討者へお勧めするポイント

欲しい機能は基本的に取り揃えています。
今まで電子契約などされていない方であれば文句なしにおすすめです。

改善してほしいポイント

・自分が契約の事務処理担当で、押印者ではない場合に、どこのステータスで止まっているのか、システムにアクセスしないと分かりません。状況が分かるような通知機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書締結の工数が削減されました。弊社は基本的に在宅勤務のため契約書対応のためだけに出社する必要がなくなったのも嬉しいポイントです。

改善してほしいポイント

ちょっとだけ高いかな…と思う。
送信数に応じて費用が掛かってしまうため、
契約内容の間違いや、何らかの事由でやりなおしの場合も、再送信として課金されてしまう。
後は、まだ個人のお客様に電子契約が浸透しきっていないのが残念。
全て電子化できればコストカットが大幅に進むと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙契約より圧倒的に安い。
・印紙税、印刷費、紙代、郵送費だけで、遠方のお客様に送る場合、往復500～1,000円くらい
　かかるのが丸々カットできる。

改善してほしいポイント

電子契約の種類が複数あると、管理が煩雑になると思われます。
官公庁との契約のおいても、このクラウドサインにて締結が3件ほどありました。
スタンダードな電子契約が確立される（主な電子契約に集約される）と、管理運営が楽になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本来は、代表者がメール認証をすべて行うのが望ましい。しかし、業務的に現実的ではないので、契約責任者に締結権限があることを示すため、社内規定を作成（権限を委任）し、契約責任者にメール認証を代行させるようにした。

改善してほしいポイント

いち担当者として利用者側の立場なので、今のところ特に改善ポイントはありません。

できればUIをもう少し見やすくして欲しいくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは、契約書の原本に双方捺印をして、郵送で送り合うといった運用であったため、至急の用件に対応できなかったが本サービス導入後、早ければ当日に締結が可能となった。

課題に貢献した機能・ポイント
・やはり、相手方が契約サービスを選ばず利用できる所が大きいです。

改善してほしいポイント

価格設定については一考の余地があると思う。私の場合クラウドサインを使う頻度が月１〜２回という状態なので、心苦しいがフリープランから月額1万円のLightプランにシフトするのは困難だ。可能ならば年額１万円で、契約書や覚書、守秘義務契約書等が発生する毎に500円程度ならば支払う気持ちはあるので、是非検討して頂きたいと思う。もちろん有料でのリーガルチェックも利用したいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも述べたが契約書や覚書、守秘義務契約書等の、締結や送達・保管はなかなか大変な手間がかかる作業が大幅に軽減された。また契約書や覚書の締結や送達が確実に行われた事が証明されるので、契約書の存在を否定されたり反故にされることもない。言った言わないという問題も予め回避できる。担当者が変わって契約書が引き継がれていなかったが、クラウドサインのおかげで、無用なトラブルを起こさずに済んだ。

検討者へお勧めするポイント

契約書・覚書・NDAを必ず結び保管する事を実行しよう。後で泣き寝入りなどしないで済むように。