クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

「契約書のテンプレート管理」がもう少しわかりやすく整備されると助かります。現在でもテンプレート化は可能ですが、テンプレートの検索・整理がしづらく、似た書式の契約書が増えるとどれが最新なのか判断しにくくなります。もしフォルダ分けやタグ付け機能がより直感的に使えたり、更新日や用途別に簡単に仕分けできるようになれば、頻繁に扱う書類をすぐ探し出せて、業務効率がさらに高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサインによって、これまで手間と時間がかかっていた「契約締結までのプロセス」を大幅に短縮できました。紙の印刷や押印、郵送といった物理的なやりとりが不要になり、外出先からでも即時に契約書を送付・サイン取得が可能になったことで、商談成立までのスピードが上がりました。結果として、顧客対応のレスポンスが早くなり、取引先とのやりとりが円滑化したことが大きなメリットです。また、契約書の検索や履歴追跡が容易になり、後日参照時にもすばやく該当文書を見つけられるようになったため、社内的な管理コストとリスクの低減にもつながりました。

改善してほしいポイント

押印対象じゃないけど閲覧したい人　の設定について。
締結や却下した際の通知機能はありますが、追加するだけして状況変化ごとに追えると理想です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込書契約に必要なPDF送付や印刷・押印などの手間、場合によっては郵送で数日かかる際にミスが起きて数週間かかってしまうタイムラグが解消できました

検討者へお勧めするポイント

時間効率などの観点で迷っているなら一度トライアルでも契約した方が良いです。現場メンバーを含むことで大きくメリットは感じられます

改善してほしいポイント

特に改善して欲しい機能等はありませんが、無料で利用できる件数をもう少し増やして頂けると助かります。できれば月あたり10件まで拡大して頂けるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客との契約締結にかかる時間が大幅に省けるのと、収入印紙及び郵送代が不要なことで経費を極量減らすことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

月に3件までは無料なので、小企業にはオススメです。

改善してほしいポイント

先方確認中のリストの中に「書類を取り消し」はしたくないが、リマインドする予定もないので、非表示にしたい場合に非表示ボタンなどがあればもっと良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月末で契約を急ぎで締結したい場合など、先方のメールアドレスの確認をするだけで、簡単に押印作業を行なっていただけるので、大変便利です。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ面もしっかりしていて、UIもわかりやすいのでとても良いと思います。

改善してほしいポイント

まだ無償プランでの利用ということもあり、特に改善ポイントとして挙げる点はないですが、強いて言えば少し料金が高い印象があるので、もう少し料金が低いと有料プランも導入しやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の契約書を作成印刷し郵送→相手方でサイン押印→返送いただく　
この流れがすべてオンライン上で完結するので、圧倒的な工数削減とコスト削減が実現できました。
紙ベースだと不備があった場合、また発行→郵送→返送の流れでかなりの時間がかかっていましたがそんなこともクラウドサインではありません。

改善してほしいポイント

改定され、月間無料が3件までとなっていますが、月によってはその無料範囲で収まる場合もあるので、課金方式を件数ではなく、他の形式にされてみてはとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で契約書を交わしていた頃は、印刷・郵送、さらにお客様も同じく押印・返却郵送をするといった事務作業が発生してしまうことから、実際に契約完了まで、日数がかかっていたり、それを準備する時間もかかっていましたが、クラウドサインに変えてからは、PDFで今すぐ送るといったスピード感をもって対応することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

紙での契約書をされている方、始めて電子契約書に切り替える際には、クラウドサインが使いやすくおすすめです。
メールアドレスだけあれば、すぐにでも契約書を送ることができるので、契約書雛形さえあれば、スタッフで契約書締結までの運用も可能かと思います。
紙の契約書は保管場所も必要で、手間もかかってしまうので、電子契約書に切り替えて、締結・保管の業務を簡素にすることで、お客様にも喜ばれるかと思います。

改善してほしいポイント

操作もシンプルなため特段改善点などは無いのですが、注意点としては契約アカウントの設定によっては締結した書類がチーム内で共有されるため、意図しない書類がチームへ共有されてしまったなどといったケースが過去にありました。
ただこれはプロダクトの問題というよりは設定の問題のため、注意すれば回避できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までだと商談終了後に紙の契約書を作成押印し郵送。先方に書類到着後、書類にサインと押印を頂き返送してもらっていたため非常に時間がかかっていました。また書類に不備があれば、更にやりとりに時間がかかってしまっていました。
クラウドサインであれば簡単に契約書を送信できるため、例えば商談のクロージング中に連絡先を伺い商談中にそのまま契約締結などができるため、以前に比べ圧倒的に契約書回収までのスピードが向上しました。

また、APIも開放しているためslackやsalesforceなどとも連携し、書類の通知やCRMで契約情報の参照などコラボレーションが比較的簡単に実現できました。

検討者へお勧めするポイント

欲しい機能は基本的に取り揃えています。
今まで電子契約などされていない方であれば文句なしにおすすめです。

改善してほしいポイント

・自分が契約の事務処理担当で、押印者ではない場合に、どこのステータスで止まっているのか、システムにアクセスしないと分かりません。状況が分かるような通知機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書締結の工数が削減されました。弊社は基本的に在宅勤務のため契約書対応のためだけに出社する必要がなくなったのも嬉しいポイントです。

改善してほしいポイント

ちょっとだけ高いかな…と思う。
送信数に応じて費用が掛かってしまうため、
契約内容の間違いや、何らかの事由でやりなおしの場合も、再送信として課金されてしまう。
後は、まだ個人のお客様に電子契約が浸透しきっていないのが残念。
全て電子化できればコストカットが大幅に進むと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙契約より圧倒的に安い。
・印紙税、印刷費、紙代、郵送費だけで、遠方のお客様に送る場合、往復500～1,000円くらい
　かかるのが丸々カットできる。