クラウドサインの評判・口コミ 全330件

改善してほしいポイント

操作もシンプルなため特段改善点などは無いのですが、注意点としては契約アカウントの設定によっては締結した書類がチーム内で共有されるため、意図しない書類がチームへ共有されてしまったなどといったケースが過去にありました。
ただこれはプロダクトの問題というよりは設定の問題のため、注意すれば回避できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までだと商談終了後に紙の契約書を作成押印し郵送。先方に書類到着後、書類にサインと押印を頂き返送してもらっていたため非常に時間がかかっていました。また書類に不備があれば、更にやりとりに時間がかかってしまっていました。
クラウドサインであれば簡単に契約書を送信できるため、例えば商談のクロージング中に連絡先を伺い商談中にそのまま契約締結などができるため、以前に比べ圧倒的に契約書回収までのスピードが向上しました。

また、APIも開放しているためslackやsalesforceなどとも連携し、書類の通知やCRMで契約情報の参照などコラボレーションが比較的簡単に実現できました。

検討者へお勧めするポイント

欲しい機能は基本的に取り揃えています。
今まで電子契約などされていない方であれば文句なしにおすすめです。

改善してほしいポイント

・自分が契約の事務処理担当で、押印者ではない場合に、どこのステータスで止まっているのか、システムにアクセスしないと分かりません。状況が分かるような通知機能があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書締結の工数が削減されました。弊社は基本的に在宅勤務のため契約書対応のためだけに出社する必要がなくなったのも嬉しいポイントです。

改善してほしいポイント

ちょっとだけ高いかな…と思う。
送信数に応じて費用が掛かってしまうため、
契約内容の間違いや、何らかの事由でやりなおしの場合も、再送信として課金されてしまう。
後は、まだ個人のお客様に電子契約が浸透しきっていないのが残念。
全て電子化できればコストカットが大幅に進むと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙契約より圧倒的に安い。
・印紙税、印刷費、紙代、郵送費だけで、遠方のお客様に送る場合、往復500～1,000円くらい
　かかるのが丸々カットできる。

改善してほしいポイント

電子契約の種類が複数あると、管理が煩雑になると思われます。
官公庁との契約のおいても、このクラウドサインにて締結が3件ほどありました。
スタンダードな電子契約が確立される（主な電子契約に集約される）と、管理運営が楽になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本来は、代表者がメール認証をすべて行うのが望ましい。しかし、業務的に現実的ではないので、契約責任者に締結権限があることを示すため、社内規定を作成（権限を委任）し、契約責任者にメール認証を代行させるようにした。

改善してほしいポイント

いち担当者として利用者側の立場なので、今のところ特に改善ポイントはありません。

できればUIをもう少し見やすくして欲しいくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは、契約書の原本に双方捺印をして、郵送で送り合うといった運用であったため、至急の用件に対応できなかったが本サービス導入後、早ければ当日に締結が可能となった。

課題に貢献した機能・ポイント
・やはり、相手方が契約サービスを選ばず利用できる所が大きいです。

改善してほしいポイント

価格設定については一考の余地があると思う。私の場合クラウドサインを使う頻度が月１〜２回という状態なので、心苦しいがフリープランから月額1万円のLightプランにシフトするのは困難だ。可能ならば年額１万円で、契約書や覚書、守秘義務契約書等が発生する毎に500円程度ならば支払う気持ちはあるので、是非検討して頂きたいと思う。もちろん有料でのリーガルチェックも利用したいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも述べたが契約書や覚書、守秘義務契約書等の、締結や送達・保管はなかなか大変な手間がかかる作業が大幅に軽減された。また契約書や覚書の締結や送達が確実に行われた事が証明されるので、契約書の存在を否定されたり反故にされることもない。言った言わないという問題も予め回避できる。担当者が変わって契約書が引き継がれていなかったが、クラウドサインのおかげで、無用なトラブルを起こさずに済んだ。

検討者へお勧めするポイント

契約書・覚書・NDAを必ず結び保管する事を実行しよう。後で泣き寝入りなどしないで済むように。

改善してほしいポイント

Corporateプランですが、過去の紙面契約もPDF化して保存できるのですが、管理者しか見る事が出来ず、一般ユーザーには公開できないので、そこが不便です（エクセルでリストを作って、欲しい契約書類があった場合は、管理者が取り出して契約書を一般ユーザーに送っています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の電子契約サービスはクラウドサインの約2倍のランニングコストがかかっていたため、大幅な経費削減につながっています。また、取引先からも電子契約をしたいという要請があった場合、ほどんど自社が説明しなくても、電子契約署名をしてもらうことが出来たので、業務不可軽減にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすくて簡単で弁護士による法律監修なので安心

改善してほしいポイント

料金が高めだなと感じるので、もう少し必要な機能だけカスタマイズ出来るようなプランがあると嬉しい。ピンポイントの機能のために上位ブラン利用になるのは少し辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB API機能はとても便利だと感じている。締結完了後のアラート等を通常使用している社内連絡ツールに飛ばせるので、相手側が承認したか？の確認を都度アクセスして確認しなくて良くありがたい。

改善してほしいポイント

2日以上未対応の場合など未対応期間が持続している場合に、リマインドを自動送信してくれるような機能があれば良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の課題としてはコストや時間の削減を解決させたかった。
実際に使用してみて、操作も簡単で分かりやすくバックオフィスの業務効率化に役立っている。