非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
多くの会社と継続取引をするなら必須
電子契約サービスで利用
良いポイント
・フォーマットは個別に作成、さらにシステム上で修正という流れが分かりやすい。
・エンドユーザーからの問い合わせは多いが、上記のシステム上での修正を行っている人間が問い合わせを受けるので画面の説明も難しそうではない。(ITパスポート未満のITリテラシーの方でも難なく操作可能)
・いつ送った。送ってない。という記憶に頼ったやりとりもなくなる。
改善してほしいポイント
・顧客と契約書のやり取りを進める中でメール通知があるのだが、頻繁にエラーが返信されてくる。エラーの内容がいまいち明確ではない為、調査が滞っている。クラウドサインが直接関係のないエラーだとしても調査などにもう少し協力してほしいと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・収入印紙代、書類作成にかかる工数、契約後の書類保管等様々な部分で経費が削減される。
・当社全国各拠点からの契約書を集め、印紙を貼り、捺印し、返送し、1部ずつ保管する。という人の手で行っていた作業がメールでできるので非常に工数削減につながっている。
検討者へお勧めするポイント
契約書を作成する頻度によって当ソフトウェアを入れたときのメリットは右肩上がりに大きいと感じる。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社|カスタマーサクセス
レビューを記入していただき、誠にありがとうございます。 メールのエラーが返ってきた際に調査のご負担がかかっているとのことで大変お手数をおかけしております。 いただいた貴重なご意見は、社内に共有いたします。 より貴社でご活用いただけるよう弊社としても引き続き尽力して参る所存でございますので、 その他にお気付きの点等ございましたら些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。