使ってみると良さがわかります

改善してほしいポイントは何でしょうか？

書類の表示速度が少しゆっくりに感じます。押したはずなのに、入力できていないなど、ほんの少しではありますが改善されるとありがたいです。
また、新しいものになかなか手を付けたがらない企業様もいますので、導入しやすい雰囲気があればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

書類の印刷、押印、送付状の作成、返信用封筒の用意、伝票の作成、書類の追跡、保管など、削減されたものや簡易的になったものが多いです。事務処理をする側のコストや時間のメリットは大きいです。