非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
遠方のお客様とのご契約も速攻で対応。
電子契約サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アドレス帳
・入力項目の自由作成
・複数のアドレスへ締結のお知らせを送付できる
その理由
・再送付などが必要になった場合に便利
・お客様に入力していただく項目を必要最低限にできる
・代表者、経理、担当者とすぐに情報共有できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・入力内容のテンプレート化
その理由
・お客様に注文日を入力いただくが、その際に毎回同じ内容(西暦で記載してほしい旨)を伝えており手間。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・遠方のお客様とのスムーズなご契約
課題に貢献した機能・ポイント
・記載漏れやミスがあると再送して費用もかかっていたが、万一間違えた際にも郵送費より安価に契約書を再発行できる。
また、やり取りしている間にお客様の気が変わってしまうことも防げる。
システム開発会社のため、急ぎのお客様に対しても即時に契約書を締結し、なるはやで開発に取りかかることが可能になりました。
検討者へお勧めするポイント
契約書を発行する企業にも、締結するお客様にもわかりやすい仕組みです。
「操作がわからない」とおっしゃる方はほとんどいません。
(時々、複数の資料があるときに迷われることがあります。)
カード決済もできるので、急ぎのお客様にもスムーズに対応できて喜ばれています。