CRMとの親和性と称賛文化

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SalesforceのAPI連携時に、取引先や商談の情報からテキストをプッシュした際、CRM上でプレビューができたり、事前確認のフローを取り入れられると、ビジュアルフォース上での開発工数が割けるので、いいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・営業シーン
弊社では、法人顧客と営業との契約書の締結のために利用している。
SalesforceとクラウドサインはAPI連携を行なっており、各営業はセールスフォース上で契約者の作成、顧客への送信、回収、ステータス管理、レポーティングを可能にしている。
顧客との契約締結シーンでは、クラウドサインのステータス変更を契機にして、「誰が、どんな顧客に、いくらで、どんな商品を提供して、どんな顧客課題に対して、どんな提案をしたのか」という受注情報が全社員にSlackで通知されるようになっている。
部署関係なく、称賛をし合えたり、成功事例やノウハウの共有が自然発生するので、社内がいい空気に包まれる。
我々にとってクラウドサインからのお知らせは一番興奮するし、社内で盛り上がるトリガーになっている。