契約書関連業務の時間短縮に役立っています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキスト入力が「必須」の設定しかできないので、任意で入力できるテキスト欄を設けていただきたいです。
（必須ではないが、必要に応じて、記入をいただけるような内容を空欄で先方に送付したいため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までわざわざ、紙を印刷し、記入押印し、製本し、郵送し、返送を管理し・・・と手間ばかりかかっていた契約業務が大幅に短縮されました。
また、郵送ですと送達記録の残る形式の郵便でないと、送ったかどうか・届いたかどうかを管理できなかったのですが、クラウドに移行することで、送信日・開封確認日がオンライン上に査証が残りますので、確実に契約締結し書類管理することが可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

契約書関連業務がアナログで、工数（作業時間・手間）ばかりかかり、時間に追われるというような場面にうってつけです。
ただし、契約書を締結する先との相互理解が必要ですので、その点の落とし込みだけ必要であると思います。