紙の契約書が電子化するととんでもなく楽になる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリが無いため、スマートフォンでの操作が若干しずらいです。
ですが全体を通して今の所不満は無いため、そこまで改善して欲しい点はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

契約の度に紙を印刷しなくても良いところ。何より荷物にならないし、環境にも優しいので素晴らしいと思います。
入力も非常に楽で、先方とメール1つでやりとり出来る為、業務効率化に最適なツールです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙を使うメリットも否定はしませんが、かなり無駄が多い様に感じます。
もし少しでも興味があるのであれば、フリープランがあるので無料で試してみることをお勧めします。