これからの時代、紙の契約書はもういらない！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

BtoBが基本だからだと思いますが、スマホなどの小さい画面でもわかりやすく、見やすくなるといいなと思います、ITリテラシーの低い顧客の場合に、使いにくい見えづらいとのご意見をいただくことがあります。また、どうしようもないですが、いまだに紙の方がいいと粘ってくる顧客もいるので、早くクラウドサインが常識になればいいのにといつも思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

受注までがスムーズにできること、一度も訪問や郵送すらしなくても完結できるところが一番のメリットだと思います。インサイドセールスにも必須のサービスだと思います。