クラウドサインの評判・口コミ 全320件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・料金が従量課金なので契約数が伸びれば伸びるほど費用が高くなります
・規約に同意していないのに申し込みができてしまうことがたまにありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・契約締結の手続きが簡略化されるため、仕事が減りました。
・必要事項をこちらで入力して先方のは電子印を押してもらうだけで渡せるので間違いを防げる。

改善してほしいポイント

契約書を送信先ごとや書類の種類ごとにフォルダー分けできる機能がないため、過去の契約書を探すのが不便なので
書類管理の効率化のために、フォルダー機能やタグ付け機能の追加がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙代、印刷代、郵送費、保管スペースなどの間接コストを削減することができました。また、印紙の必要な契約の場合、都度買いに行く手間もありましたが、それもなくなり人的コストも削減できています。

改善してほしいポイント

社内の導入決定者の方が、操作手順をマニュアルにして配布してくれたので、手続自体はミスなくできましたが、押印のマークを設定する箇所で、先方型の設定が漏れており、そのまま送信してしまいました。ログが残るので、問題はないのですが、見た目がおかしいことになってしまいました。
押印後のイメージがあるとよいなと思うのと、確認者にも締結後の完成イメージが表示されるようになるとよいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書作成→契約申請承認→押印申請承認→クラウドサイン送信→締結となりますが、契約書の作成のタイミングの日付と実際の押印のタイミングが後手後手になることが多く、日付を意識することがあまりなかったのですが、締結の日付を意識して契約書の日付や、社内稟議の促進を意識するようになりました。

改善してほしいポイント

料金が高めだなと感じるので、もう少し必要な機能だけカスタマイズ出来るようなプランがあると嬉しい。ピンポイントの機能のために上位ブラン利用になるのは少し辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB API機能はとても便利だと感じている。締結完了後のアラート等を通常使用している社内連絡ツールに飛ばせるので、相手側が承認したか？の確認を都度アクセスして確認しなくて良くありがたい。

改善してほしいポイント

メールが担当者以外にもひたすら届きます。（管理権限があるため）自分が提出した以外の書類も通知が届くことを、切実に改善していただきたいです。オンオフ機能がないのは疑問です。また、テンプレートの編集、削除も他人ができません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で回していた稟議書が電子申請で回せるようになり、大幅なペーパーレス、印鑑レス、収入印紙レスに繋がりました。全企業で電子申請を導入していただきたいと思うほどです。

改善してほしいポイント

記入が必要な箇所が非常にわかりにくいです。デジタルに慣れていない上長などに回った時にスムーズに記入してもらえあい場面が多々あるので、もっと誰でもぱっと見で記入箇所がわかるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで契約書の締結は郵送、捺印、郵送という手間がどうしてもかかってしまい、リソースを取られてしまっていましたが、クラウドサインを使うとものの数分で完了できるので、とても時短になります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・項目選択時、入力時などのレスポンスが悪い
その理由
・入力後に次の項目を選択したり、入力者を変更しようと項目変更しようとした際にレスポンスが悪く、
意図しない選択がされることがあり、１項目づつ一息置きながら進める必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での契約締結を行っていた時は、原本の郵送、先方での押印返送と両者がどんなにスピーディーに動いても数日はかかっていたところを、即日でも締結が完了になった点。
また入力内容にミスがあった際も締結完了前であれば事前チェックと修正が可能なため、書類の取り直しで余計にかかる時間やコストが削減された点。

検討者へお勧めするポイント

誰でも簡単に開始ができる契約書の電子化、一番気を遣うタイミングの契約書締結のストレスやコスト軽減が可能な点

改善してほしいポイント

書類一覧画面を確認する際、例えば「締結済み」を選択したら、締結順に表示されますが、キーワード検索以外の並べ替え方法等がないため、見辛いです。もう少し書類並べ変えのパターンがあるといいと思います。

また、利用料の支払いは月払いなのですが、一度契約すると1年間解約不可です。契約期間も画面上では確認できず案内もないため、他社のサービスに切替えを検討するときはタイミング要注意です。せめてユーザーのアカウントページに契約期間を表示したり、そこから解約の手続きが進められるようにしていただく方がフェアだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類の製本作業がなくなり、送付費用が抑えられ、書類の管理スペースも不要になりました。管理スペースを取らないことは、小さい企業には大きなメリットであると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クライアントがクラウドサインの利用経験が無い場合に説明に苦労する。
・締結までのフローが初見の場合にわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個人相手の契約の場合、印紙説明を紙の契約書では都度都度していたが、その手間も無くなったのでとても助かる。
・郵送フローがないので（オンラインで完結する為）締結完了まで非常にスピーディー