Cogmo Attendの機能一覧・できること

Cogmo Attendの機能の評価

チャットボットツール

基本機能

• GUIでのシナリオ作成 レビューがありません

  プログラミングを使わず、フロー図など直感的なUIでシナリオを作成できる

• シナリオの作成／編集 レビューがありません

  相手に選択肢を示して会話を分岐させ、複数回のやりとりを経て質問を解決していくなど対話のルールを定義できる

• 質問／回答の設定 レビューがありません

  よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む

• 画像・動画対応 レビューがありません

  ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる

• フォーム対応 レビューがありません

  ユーザーの質問に対しフォームを表示し、ユーザー情報の入力を促しリード獲得あるいは問い合わせ対応に引き継げる

• ステップ配信 レビューがありません

  ユーザーごとに「10日後」など任意のタイミングで、自動的にチャットで話しかけ情報を配信できる

• AI活用 レビューがありません

  質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する

• 多言語対応 レビューがありません

  日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする

• 各種チャットツール連携 レビューがありません

  FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる

• テスト／シミュレーション レビューがありません

  実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする

• 分析・レポーティング レビューがありません

  対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する

チャットボット構築・運用支援パートナー

基本メニュー

• フロー・シナリオ作成 レビューがありません

  チャットボットの応答フローやシナリオの作成を代行する

• 質問／回答作成 レビューがありません

  チャットボットで表示する質問と回答の作成を代行する

• クリエイティブの作成 レビューがありません

  チャットボットへの登録や会話内でのアクションを促進するための画像などの作成

• 環境構築 レビューがありません

  チャットボット導入のための環境構築を代行する

• システム連携 レビューがありません

  自社サイトや既存システムなど各種システムと連携する

• 改善・チューニング レビューがありません

  分析結果・レポートをもとにチャットボットの改善・チューニングを代行する