Cogmo Attendの連携サービス

ヘルプデスクツール

• 

  

  Zendesk

  株式会社Zendesk

  3.6

  103

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  Zendesk標準ボットのシナリオ制限を超え、複雑な分岐や細かなご要望に添う高度な会話設計が可能です。自動応答の範囲を広げてオペレーター工数を削減。既存のZendesk運用を活かしたまま、カスタマーサポートの柔軟性と満足度を向上させます。

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Webチャットツール

• 

  MediaTalk

  メディアリンク株式会社

  4.0

  46

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  24時間365日のAI自動応答と「Media talk」による有人チャットへのスムーズな連携を両立。一次対応をAIに任せ、複雑な問合せのみオペレーターへ引き継ぎます。対話とAI化を組み合わせ、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。

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その他 マーケティング

• 

  

  LINE公式アカウント

  LINEヤフー株式会社

  4.0

  72

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  LINE公式アカウントでの自動応答をスムーズに実現。24時間365日の接客や一次対応を自動化し、対応負担を削減します。問い合わせ対応だけでなく顧客へのPRや販促活動にも活用でき、カスタマーサポートの効率化とマーケティング強化を両立します。

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統合運用管理ツール

• 

  

  JP1

  株式会社 日立製作所

  3.6

  52

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  チャットボットとJP1を連携し、事前登録した動作フローを自動実行。定義されたフローのうち手作業だった手続きをチャット上で全自動化します。対話から後続のシステム処理までを一貫して完結させ、手作業の削減と運用ミスの防止を実現します。

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ローコード開発ツール

• 

  

  SPIRAL ver.1

  スパイラル株式会社

  3.9

  100

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  詳細を製品サイトで確認

  チャットボットとの対話内容をそのままSPIRALへ自動連携。ユーザーが別途フォームに入力し直す手間を省き、スムーズな情報登録が可能です。問い合わせ後の手入力や転記作業も不要になり、ユーザーの利便性向上とバックオフィス業務の効率化を両立します。

  カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

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その他拡張機能

• 

  ファイルめがね

  ジップインフォブリッジ株式会社

  3.0

  1

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  見積書や提案書、CADデータなどファイルサーバー内に眠る社内資産をチャットボットから検索。Active Directory連携により閲覧権限のあるファイルのみを表示するため安全です。埋もれたナレッジを対話で素早く引き出し業務を効率化します。

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Cogmo Attendの拡張機能

サイト内検索ツール

• 

  Cogmo Search / Enterprise 生成AI

  株式会社アイアクト

  4.7

  4

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  WebサイトやFAQを自動で読み込み、回答を自動生成するためサイトとチャットボットの二重運用を解消します。高精度検索エンジンが抽出した情報のみを元にAIが回答を作成するためハルシネーションを抑制。応答文作成の手間を減らし、正確で安全な運用を実現します。

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