Confluenceの評判・口コミ 全240件

改善してほしいポイント

・日程管理機能はあまり使っていない。費用管理＆ROI分析等の機能がない（か私が使い方が分からない）。日常業務の日程管理や費用管理を含めたプロジェクト進捗管理は他の製品を利用している。
・また、人事情報管理も他の製品を利用している。
本当はこれらの機能も同じプラットフォームにまとめて管理したほうがよいと思うが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内各種情報（業務プロセス情報、プロジェクト事の技術・製品情報、社内広報、社内各種市場・技術情報等）をスペース分けて管理・共有することができ、社内情報共有の効率が向上。
・共同作業を含めたプロジェクトの情報進捗情報共有のプラットフォームとして利用し、プロジェクト同士間の情報共有及びプロジェクト管理効率を向上。（メールからも進捗情報の連絡を受け取ることができる）。
・各種進捗会議・内部審査会議の議事録＆会議録画情報の共有プラットフォームとして利用し、プロジェクト進捗情報共有と合わせて、毎回の会議状況を管理し、チームメンバー間の認識共有を実現。

検討者へお勧めするポイント

社内wikiとして必要な機能がほぼ全て備えた。UIデザインが簡潔。

改善してほしいポイント

改善ポイントは機能の多さゆえの構築の煩雑さです。
使いこなせたら非常に便利ですが、記事を新規で作成する際にやや使いづらさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとノウハウの蓄積ができず、それぞれスプレッドシートで情報を管理しておりました。
コンフルエンスで管理することで、社内メンバーであれば誰でもほしい情報をすぐに見つけることができるようになりました。時間の削減になりますし、効率的に業務を進めることができるようになりました。

改善してほしいポイント

初心者が使うには最初は難しいように感じます。テンプレを作成することも出来るのですが、予め複数用意されていると大変いいなと思います。機能がたくさんあって魅力的ではあるものの、慣れるのに時間がかかるので、情報のまとめ方などの事例集を沢山あると参考になるのでありがたいです。今後に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に散らばっている知見をまとめることが出来ます。今まで知識や経験は、沢山持っている社員に都度聞く必要があり、双方の時間を使っていました。聞くのは少しの時間かもしれませんが、その時間を合わせると何十時間にもなっています。そんな情報をまとめておくことによって、聞く手間も省けますし、新入社員もすぐに把握することが出来るので、膨大な時間の削減が出来ています。一度オリジナルの辞典を作ってしまえば、あとは情報が溜まっていく一方なので、大変便利なツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

歴史のある会社は沢山の情報に溢れていると思うので、その情報を1つにまとめたいと思っている方は使って欲しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動作が重く、修正する際に間違いを起こしそうで不満。
・閲覧や更新ができないようなエラーが出た際、完全復帰するまで何もできない。
・検索機能が貧弱

その理由
・動作が重いと、作業効率がおちるため。
・全体的に利用できなくなることが多いため、進捗に影響がないよう、ブロック化するなどロバスト性を高めてほしい。
・文字列による検索のみで、関係ないページが出るため、JIRAのようにカスタマイズ可能な検索機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトに必要な情報を抜けなく網羅できる。

課題に貢献した機能・ポイント
・Webページのように、ファイルやリンク等様々な情報を羅列できるため、情報の漏れや確認の手間が省ける。

検討者へお勧めするポイント

業務に必要な情報が散乱して困っている企業には最適。

改善してほしいポイント

画面上に掲載されている情報量が多いので、同活用したら良いのか。
具体的に活用の目的、ルール決めをして、活用をしないとすぐに誰も使わなくなる可能性がある。
活用方法をサポートするような内容もあると、ありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人的になりがちだったナレッジシェアが大きく進んだ。
・スプレッドシート←情報陳腐化しやすい（更新しづらい、見づらい）
・Googleの無料サイト←更新しづらい、マンパワーかかる）
・Confulence：情報更新もしやすく、更新のたびにメールの通知が来る
↑
FSがCSの取り組みをキャッチアップもしやすくなっているので、部署をまたいだ情報共有も進んだと思います。

改善してほしいポイント

スペースを削除してしまうと、二度と元に戻せない点。アーカイブ機能を活用するのがオススメだが、誰しも間違って削除してしまう可能性があるため、その場合のリカバリー機能はあると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社内の施策ごとにスペースを作成できるため、情報が抜け無く漏れなくまとめることが可能です。〇〇について知りたい時にもすぐに検索でき、作業時間の効率化に繋げられていると感じています。

改善してほしいポイント

個人的に、ページ内リンクの設定ができるとよいなと感じます。現状では、目次を設定するとページ内リンクになるのですが、それ以外の箇所で設定するには操作が複雑で、諸々試しましたがうまくいきませんでした。
また、一つの箇所にまとまっているドキュメントを探すには問題ないのですが、該当文書がどこにあるのかがわからないようなケースで、UI的に少し探しづらさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メイン用途は定例会議のアジェンダ・議事録の共有です。
共同編集ができるほか、他の人が内容を更新した場合にその内容がハイライト付きでメール通知され、情報も追いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

この手のツールは無料のものが少ない印象がありますが、こちらは１０ユーザーまで無料で使用できるプランがあるので、まずお試しで使用してみるのがよさそうです。

改善してほしいポイント

設定画面のUIは改善して欲しいなと感じています。
余計なことが一切書いておらず、簡素で慣れていると見やすいのですが、入社したての社員からよく質問が飛んできます。
あまり設定画面をいじる必要はないことも確かですが、ぜひ改善して欲しいなと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の打ち手や顧客の反応などを蓄積できるので、後から入社してきた社員に情報のディスアドバンテージが生じにくいです。入れ替えの激しい業界なので、後世に知識を伝えるためのツールとして大変重宝しております。

改善してほしいポイント

原因がソフトなのか社内のネットワークなのかわかりませんがログインできなく困ったことがありました。なので敢えて言うなら安定性があればいいかなと思います。
操作方法ですが私は直感的に使い方が分かりましたが、慣れるのに個人差はありそうかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何と言っても情報の収集力が格段に上がりプロジェクトの進行がスムーズになったことだと思います。大勢のメンバーでプロジェクトを進めているので如何に情報を入手あるいは共有するかがキーになるのでプロジェクトの進行に貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

大勢のメンバーで大量の情報を扱う様な業務にいいのではないでしょうか。