Create!Webフローの評判・口コミ 全104件

改善してほしいポイント

使っていて気になるのは、承認が途中で止まってしまうことがある点です。社内のメール環境の影響もあると思いますが、メールを開かないと通知に気づけないため、普段あまりメールを見ない人がいると、そこで止まってしまうことがあります。
通知先のアドレスを会社携帯に変更できたり、個別に追加できるなど、もう少し柔軟に設定できるようになると、スムーズに回るのかなと感じています。
また、承認後のコメントについても少し分かりづらいです。書類を開かないとコメントに気づけないため、コメントが入ったタイミングで関係者に通知があると助かります。
実際に、最終決裁者のコメントを反映して対応したものの、途中の決裁者には共有されておらず、「なぜ勝手に変更したのか」と指摘を受けたこともありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙での申請や承認が中心だったため、時間がかかることが課題でしたが、その点はかなり改善されたと感じています。
オンラインで申請から承認まで完結できるようになったので、やり取りの手間が減り、全体的にスピード感を持って進められるようになりました。
また、今どこで止まっているのかも分かるようになったので、状況の把握もしやすくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

まだ紙で申請や承認を回している場合は、一度使ってみるとかなり手間や時間が減ると思いますし、承認までのスピードや進捗が見える点はかなり便利で、これまでと比べてもだいぶ楽になりました。
ただ、パソコンにあまり慣れていない方だと、添付書類で画像を取り込む場面などは少しつまずくこともあり、その都度周りに聞きながら進めている印象です。最初は慣れが必要ですが、使い始めると紙には戻れないと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・選択のあるシステムを作る際にメールで回答貰ったが分かりずらい。
・定期的に新しいフォームのマニュアル等があれば嬉しい。
・例えば他社からの質問等があり、その解決にフォームを作成したなどの情報があれば使えるものがあるか見れる
その理由
・回答の意味が変わらなかった
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議書申請
・請求書承認申請
・押印申請
・仮払申請
・事務用品購入依頼
課題に貢献した機能・ポイント
・承認までに時間がかからなくなった
・承認履歴を記載させることで押印が不用となった
・紙でのやり取りが無くなった。
・ネット上での承認が出来る為、何処にいても見ることが出来るようになった

改善してほしいポイント

フォーム、ルート、採番の3構成から1つのワークフローが構成されています。フォームだけ変えたい場合にもワークフロー自体の再作成が必要となる点は使いにくいと感じています。フォームだけ置き換えが可能になれば使いやすくなるかと思います。
また印影を使用する際は注意が必要です。フォーム上で「何番目の承認者はここに印影を表示する」という固定設定になっていますので、承認者が追加になると、フォームにも変更が必要になるケースがあります。Aルートを通った時は7番目の承認者が、Bルートを通った時は8番目の承認者が、同じフォームの同じ個所に押印をするとなった場合は工夫が必要です。言葉で説明するのは難しいのですが、7番目の承認者の枠　と8番目の承認者の枠を透明にして重ねてフォームを作成するといったややこしい工夫が必要になります。詳細はメーカさんにご確認された方がよろしいかと思います。印影を使用せず承認履歴を使用される予定の方は影響はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパレスはもちろんですが、申請書の進捗をリアルタイムに確認することが出来るようになりました。また決裁出力オプションによって、申請書を一覧で出力が可能ですので、管理台帳が不要になりました。外出先からの承認も可能な為、決裁スピードが格段に向上してます。

検討者へお勧めするポイント

IT専任者がいない企業様、初めて導入される企業様には導入までのハードルが低いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作成したフォーマットの押印枠が条件に応じて増減しない
・複雑な計算を行う場合はプログラムの知識が必要
その理由
・金額に応じて決済者が変更となる場合に押印枠自体を増減させたいが出来ないため決済金額ごとにフォーマットを作成する手間が発生している（枠が消せなくても問題が無ければ特に気にする必要は無いです）
・単価に対して時給を計算するときに下2桁を切り捨てしたいなど、少し複雑な計算式を作成する際はJavaScriptで記載する必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・申請書への押印時にPDFをダウンロードしてローカル上で電子印対応をする必要があったが、ブラウザで完結できるようになった
・押印依頼をチャットツールで送付したり、溜まっている押印依頼が何件あるのかがひと目で分かるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・ブラウザ上での押印機能により、決済者の申請書対応の工数が50％削減できた
・押印依頼をチャットツールで行ってたり申請書自体をスプレッドシートで管理していたため、決済者は何件溜まっているのか計算したりする必要があったが、ダッシュボードで件数を含めひと目で確認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

人数が多く（100人以上）複数の拠点に分かれている場合は申請書の数も多くなると思うので、決済者の負担を減少させる事ができるツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

✓初期設定が大変でとにかく時間がかかる。
✓承認ルートで権限を細く設定しないと後々で不都合が生じる。
✓フォームと承認ルートの紐付けも大変。特に承認ルートの分岐設定や自動捺印設定を正しく理解出来ないと利用できない。
✓出力オプションの設定が素人には難解。ITに詳しくないと挫折する。
✓説明書が不親切。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

良い点に記載したとおり、
✓ペーパーレス化が達成できた。
✓テレワーク推進の役に立った。
✓内部統制が確立できた。
✓業務の効率化になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な会社からワークフローシステムが発売されてますので、よく比較検討してください。一長一短です。
自社の要望を全て網羅しているシステムはカスタマイズ前提となります。パッケージでは対応出来ないことを理解した上で導入を検討されると、違和感なく導入出来ると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザとの相性にもよるのかもしれないが、添付ファイルを開くと承認画面が一旦リセットされてしまう。再度承認画面に戻って押印が必要になってしまうので、添付ファイルを見る際の操作の流れをもう少し改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク期間中の決裁処理を止めることなく、スムーズに行えたので、とても助かった。まだ十分に使いこなせていないので、今後はさらにいろいろな機能を活用したい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ニフティークラウドがお勧めできません。
障害発生が多く、コンソールも使いづらい。
そしてSSL証明書の更新がとても手間がかかる。

Create!Webフロー自体については、特に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外からの承認や決裁を行うこと。
リモートワークで出社していなくとも、申請、承認、決裁が可能なこと。
お陰様で当社では出社率を30％に抑えての勤務が叶となっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・帳票フォーマットについて、既存のフォーマットから取り込んだ後、ワークフローデザイナー上での修正が大変（項目追加をしたいときなど、罫線を一つ一つ修正しないといけない）
・連続承認の際、内容の確認のみで、変更ができないのでできると嬉しい。
・帳票フォームで、入力可・不可の項目の制御が、申請者・承認者の２種類でしか設定ができないので、申請者→承認者１→承認者２→決裁者などの場合、それぞれで制御できるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムへのマスタ連携で非常に役に立ちました。
例えば品目マスタの場合、非常に多くの関連マスタをシステム上登録しなければならないのですが、ワークフローで、それらを総括する項目で申請書を作り、
ワークフローからCSV出力→バッチ処理でまとめてマスタ登録する仕組みができ、マスタ登録にかかる工数を削減することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自由記述欄の文字数が、改行時にもカウントされてしまい、ユーザが打った時には枠内に収まっている状態で申請するのですが、PDF化すると崩れてしまっているということがありますのでそこがPDF化しても崩れないと助かります。
また、文字数を超えても入力できてしまうため、苦労して長々と書いた後に申請ボタンを押したら「文字数オーバーです」とでるので、超えた時点でエラーになるなどすると良いなと思っています。
添付書類はダウンロードの必要があるので、できればダウンロードなしで開けるととても助かります！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままでは、紙ベースでの回付でしたため、①差戻などがあった際、申請者まで届けなくてはいけない、②申請書の在りかについての問い合わせが多く、その度に業務を中断して探しに行く、➂捺印者が長期出張などで不在のため、わざわざPDF化をしメールにて承認を貰う…などといった本業とは異なる場面で多くの時間を使わなくてはいけなかったのですが、電子化に伴い解決され、大幅に業務時間が削減されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

既存のフォーマットを利用したいという場合にスムーズに移行できるという点や、システムの見た目の分かりやすさという点