非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
決済スピードの向上や承認フローの状況確認が容易になる点がとても良いです。承認者のステータスや進捗もリアルタイムで確認できるため、業務の透明性とスピードが大幅に向上しました。テンプレートも多く、導入もとてもスムーズで、操作性についても直感的な操作が可能です。
改善してほしいポイント
シンプルな使い方がメインなので、特段困りごとはないですが、強いて挙げるとすれば、複雑なフローを作成する際に設定項目が多いので、慣れていないと戸惑うこともあるかと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は申請・承認業務が紙やメール中心で、誰が承認中なのか分からず、業務が止まることが頻繁にありました。また、申請内容の記録が分散していて、履歴を探すのにも時間がかかり、一苦労でした。さらに、申請ルートが人によって異なるなど、業務の属人化も課題でした。
導入後は、承認フローが可視化され、誰がどこまで処理したかが一目で分かるようになり、決済スピードが大幅に向上したと思います。
プロダクトソリューション
OFFICIAL VENDERインフォテック株式会社|カスタマーサクセス
平素はCreate!Webフローをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はレビューをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 「決済スピードの向上や承認フローの状況確認が容易になる点がとても良い」とご評価くださり、ありがとうございます。 承認者のステータスや進捗をリアルタイムで確認いただけることで、承認・決裁スピードや透明性の向上をご実感いただけたとのこと、大変励みになりました。 さらに、テンプレートの多さや直感的な操作性についても「導入がとてもスムーズ」とご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。 また、紙やメールでの申請・承認により「誰が承認中かわからず業務が止まる」「履歴検索に手間がかかる」「ルートが属人化してしまう」といった課題を抱えておられたとのことですが、Create!Webフローの導入によって承認フローが可視化され、業務停滞の解消や意思決定の迅速化につながったと伺い、貴社の業務効率化に貢献できたことを大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、「複雑なフローを作成する際に設定項目が多く、慣れていないと戸惑うことがある」とのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 今後は、慣れていない方でも分かりやすく設定いただけるよう、関係部門と連携して操作ガイドの充実やUI改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。