Customer Hubの機能一覧・できること

Customer Hubの機能の評価

オンラインコミュニティツール

基本機能

• 顧客ポータルの構築 レビューがありません

  顧客コミュニティのポータルを構築できる。ノーコードで簡単に構築できるサービスもある

• 顧客ポータルの構築・運用支援 レビューがありません

  顧客コミュニティのポータルの構築から運用、保守までサポートが受けられるサービスもある

• 顧客向けのナレッジサイトの構築 レビューがありません

  顧客向けの操作マニュアルや活用ナレッジを可視化するためのサイトをノーコードで作成できるサービスもある

FAQシステム

基本機能

• コンテンツ作成 レビューがありません

  ウィザード形式、テンプレート利用などによって、FAQのコンテンツ入力や表示デザインなどの作成を容易に行える

• 公開 レビューがありません

  Webページへの埋め込み、チャットbotとの連携などでFAQをユーザーが閲覧できるようにする

• 検索 レビューがありません

  キーワードやカテゴリー、タグなどをもとにFAQの検索を行える

• レポート レビューがありません

  FAQが表示された回数、検索履歴、（「役に立った」ボタンなどによる）評価などでFAQの各コンテンツの利用状況を分析し、改善などにつなげられる