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良いポイント

FileMakerを使用して顧客管理（30000件くらい）をしていましたが、クラウドシステムにしたかった事、また、一斉メール配信及び送ったメールへのリアクションのマーケティング等も営業活動に役立てたく本サービスの導入をしました。
FileMakerからのデータ移行時も完全なサポートをいただき、運用開始までのトレーニングも細かく行っていただきました。
たぶん、Customer Ringsのサービスを半分くらいしか使いこなせていないと思うくらい、奥の深いサービスだと思っています。
7年程利用していますが、大きなトラブルもなく、また、今だに質問も多くさせていただいてますが、毎回わかるまで対応をしていただき、大変ありがたいです。
弊社にとっては現在、なくてはならないサービスになっています。

改善してほしいポイント

特に大きなポイントはありません。ただ、来週から画面が変更されるということなので、変更後の使い勝手がどうなるか？少しだけ不安です。なので、またサポートをお願いすると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理上、お客様の名刺情報の登録も含まれますが、こちらは毎日のように修正、変更があります。また、社内からだけではなくIDとPWで多媒体からもアクセスが可能ですし、アクセス者の利用権限も管理者で決めれますので細かくセキュリティがかけれた状態で使用できることがメリットです。
また、製品、セミナー案内などの一斉メール配信を行うことが多々ありますので、受信者のリアクションがすぐにわかる事もメリットです。

検討者へお勧めするポイント

困っている点を細かく営業の方へお話するといいと思います。

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