非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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敷居は高いが汎用性はある。
良いポイント
「敷居は高い」と書きましたが、使い方はわかりやすいです。
他社のものより汎用性が高い分、
システムの思想的な部分の理解力が必要です。
ただここも本人の努力次第でなんとかなるかと。
その壁を越えられれば分析することが楽しくなります。
サポート体制もしっかりしていて安心して使えます。
改善してほしいポイント
・セグメントのフォルダ数に制限があるところ（有料で加増は可能）。
・メール配信数の無料枠の幅も広げてほしいですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・全体売上から個人の動向まで幅広く使っています。
・時期ごとのRFM（先月時点・先々月時点など）の推移。
・DM配送履歴の蓄積による顧客動向の把握（送った人・送らなかった人比較）。
・商品マスタさえ使ってしまえば、特定の商品を買った人の動きがすぐわかります。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
いつもカスタマーリングスをご活用いただき、ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 顧客分析のお役に立つことができ、大変嬉しく思います！ 今後も、お客様の可視化を通じ、アイデア発想に繋げていただけるような機能開発や、サポートに努めて参ります。 また、改善ポイントに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 社内に共有させていただきます。その他にも気になる点などがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。 引き続き、カスタマーリングスをよろしくお願いいたします。