非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
申し込み後の顧客対応自動化で活用
MAツールで利用
良いポイント
商品の納品日を起点にお客様にメールをお送りしたくてサービスを探していました。 必要な機能がリーズナブルに使えることがとても良いです。顧客属性を多面から切ることができるのでアンケートなども効果的に顧客の声が取得できます。
改善してほしいポイント
今の所無いですが、活用方法の事例などたくさんオンライン上で学習ができれば嬉しいです。 HTMLメール作成の時に最初手間取ったが、UIが改善されたので今は問題ないかと。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで手動でしていた作業を自動化することができたので、シンプルに工数削減に成っています。これまでのCR上での対応履歴が残るのであとの測定もしやすい。
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
レビュー投稿、ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 業務工数削減のお役に立つことができ、大変嬉しく思います！ 新たな施策などを始められる際には、しっかりご支援させていただきますので、お気軽にご相談ください。 また、改善ポイントに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 昨年にオープンしましたユーザーサイトにてマーケティングのノウハウや、機能の活用方法などをご紹介しております。ご参考になりましたら幸いです。 引き続き、皆様にご満足いただけるようなマーケティング活動をご支援するコンテンツや仕組みを展開していきますので、気になる点がございましたらお申し付けください。 皆様のご意見を参考にしながら、充実した学習環境をご提供できればと考えております。 引き続きよろしくお願いいたします。