使ってみて意外とよかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

汎用性が高い分、これがあったらなという部分が多いです。
ただ一度慣れてしまえば、だれでも使いやすい仕様になっております。
ワークフローや回覧のデータの保存期間をもう少し伸ばしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前はスカイプやメールで社内で使っていました。
どの情報がどれで送ったかが、わからない状態が問題となり、導入に至りました。
今では、回覧機能を使い、後に見返すことができるようになったので、便利になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スカイプやメールで様々なツールで連絡を取り合っている方にお勧めです。
回覧をする習慣づけにはいいのかなと思います。新規導入向けな気がします。