desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

クラウド版のバックアップについては不満があります。クラウド版のバックアップはあくまでもディスククラッシュやデータ破壊などシステムトラブルの際の復旧手段として用意されていますが、例えば「間違って重要なデータを大量に消してしまった」などの人為的トラブルには対応していません。システムトラブルよりもそっちのほうが発生する確率が高い業界もあります。オンプレ版の場合は自前でバックアップを取って置けば、ほぼ自由に巻き戻しができます（実際にこれまで数回程度お客様で発生し弊社で対応しました）。バックアップは3-2-1ルールが今後基本になると思われますので、こういった事象への対応もお願いしたいものです。また、「休眠ユーザー」が設定できません、つまり「今は使っていないけどまた将来使うかもしれない」ユーザーはできればライセンスカウントして欲しくないんですが、ユーザー数としてはしっかり数えられてしまいライセンス費用に影響します（例えば病院などで大学からの派遣ドクターが多数いる場合など、スタッフの入れ替わりが激しく出てもまた戻ってくる可能性のあるユーザーが多数いる場合）。これも改善を求めたい点だと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアは従業員10人程度の中小企業でももはや必須のものとなっております。OutlookとSharepointがあれば十分、という声も聞きますが、ワークフローや各種事務帳票の一元管理はやはりグループウェアが一日の長があります。弊社も社員の増加に伴い稟議や決裁書類を１～２名の総務部員で運用するのが大変になってきていましたが、ワークフロー機能をうまく使う事で「紙運用」の最も悪い面である「待ち」を減らすことができ、スピーディーな業務運用を行う事ができる様になりました。

検討者へお勧めするポイント

利用者100人未満ならクラウドが手軽で高機能な運用ができていいと考えますが、100人を超えるとランニングがバカにならないので場合によってはオンプレ版を社内で運用するほうがランニングを押さえて運用することができるかと考えます。また、バックアップ運用設計は大変重要なので、クラウド版を選択する際はご留意ください。

改善してほしいポイント

TimeRexやGoogleカレンダーと連携できると嬉しい。スケジュールの管理が複数のコンテンツで扱っているため、登録する手間がかかる。
連携できれば、手間が省ける。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他人が自分のスケジュールを確認して必要な会議を確認せずとも入れることができる。
これによってわざわざ事前に予定を確認して合わせて決めるような手間が省けた。
全体のコミュニケーションの5％が削減できたと思う。

改善してほしいポイント

DropBoxやTeamsのように、誰かがファイルをドロップインしてそれを皆で共有するようないわゆるファイル共有がしにくいです。あの資料はどこに行ったっけ？となる場面が多々あります。
またデフォルトでは回答したアンケートが回答済みフォルダへ勝手に移動されてしまうため、一度回答したアンケートを振り返りたいときに探すのが大変だったりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のスケジュール管理はもちろんですが、一番はテレワーク下における就業規則や連絡先の確認において、誰かに聞くにも連絡が取りづらい中だったため、自分で探して資料を参照できるdesknet'sは非常に役に立ちました。

検討者へお勧めするポイント

他のグループウェアやイントラメリットソフトを使ったことが無いため分かりませんが、それらの導入としては過不足ないと思っています。

改善してほしいポイント

強いて言えば、スケジュールのアイコンをもう少し増やしてもらえると、アイコンを見てすぐにどの予定なのか分かりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙で休暇申請をしていたが、デスクネッツネオを導入後は、ウェブ上で出来るようになった為、総務課で休暇申請届を管理する必要がなくなったので、上司の検印も不要となり、管理者及び総務担当者の工程が1つ減った。

改善してほしいポイント

在席確認・通知の機能が充実するとうれしい。
これに関しては他のツールを利用している。
また、スマホから見た場合に回覧が少し見づらいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回覧にコメントをつけるかたちで返信ができるので、メールでのやりとりと違ってごちゃごちゃになりにくい。
ひと目で設備の予約状況が分かるので、いちいち電話やメールでの確認が要らなくなった。

改善してほしいポイント

使いこなせば、沢山の機能があるはずですが、一部しか使いこなしていません。
タイムカード、スケジューラー、文書管理としての機能は満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の予定が一目でわかるので、便利です。
一か月の勤怠管理も印刷でき、タイムカードのスタンプを押し忘れても、後から入力できるのでよいです。

改善してほしいポイント

「広く浅く」というのが良い点でもあり悪い点でもあります。
各企業の独自ルールで運用をしようと思うと、フィットする事ができないなど、それぞれの機能が「あと一歩」という感じは否めません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのみでやりとりをする会社でしたが、スケジュール・電子会議・インフォメーションなど目的によって手段を使い分ける意識が出来るようになってきました。
また、メールで全てやっていた為、「メールだらけ」「探すのが大変」という事が改善されてきました。

検討者へお勧めするポイント

「とりあえずグループウェアを導入してみたい」という企業には、オールマイティなのでお薦めです。

改善してほしいポイント

最近はteamsを使ってウェブ会議を開催することが多くなり、その際は自動的にOutlookのスケジュールと同期される。しかし、デスクネッツには同期されないため、結局自分で予定を入れる必要があり二度手間になってる。デスクネッツもOutlook等と自動同期が取れればとよく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者との日程調整する際、メールでこの日空いてますか？、といったやりとりなく関係者の空き時間を見て会議予定を確保することができ、煩わしい調整作業が不要になった。また、その際会議室も押さえることができるので、非常に助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー機能で途中でデータが添付できなかったり、メールアプリの使い勝手や管理機能に少し不満が残る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパレスや情報共有の迅速化、または社外からの安否確認機能利用の簡易化、などが可能になり、モバイル対応も含めて効率が上がった。