社外とのデータの受渡で使っています。

改善してほしいポイント

特に不満点はありませんが
しいて言うなら、クラウド容量があまり多くないことです。
動画を送る際はすぐに上限がきてしまいます。
プランによっては容量を増やせるかもしれません。
（社内で用意されたものを利用しているだけなので、詳細はわかってません・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらからフォルダを作成し、その中身を共有することはもちろんのこと、
相手方との共有フォルダとしても利用可能。
同じファイルをお互いに編集するとして
メールだと何度も送りあうことになるが
ダイレクトクラウドであれば、メールで送りあう必要がなくなる。
実際に利用してみるとよさが実感できるかと思う。